Консультант по информационным системам at ALSECO, АО — NeverHard

Обязанности: Оказание консультативной (help desk) помощи (телефон, электронная почта) пользователям на первой и второй линии по вопросам работы в системе; Проведение первичного анализа, возникающих проблем; Налаживание коммуникаций внутри проектной команды с целью оперативного решения возникающих проблем (контроль за исполнением); Фиксирование обращений пользователей в Jira и предоставление обратной связи; Ведение базы знаний по работе в Системе; Тестирование разрабатываемого программного обеспечения и разработка руководств пользователей по нему; Требования: Законченное высшее в области ИТ или математики; Без опыта / до 1 года опыта в IT-компании; Грамотная речь; Понимание жизненного цикла ПО; Работа с jira; Знание языков: русский язык в совершенстве (письменная и устная коммуникация), казахский – разговорный. Желательные требования: Участие на проектах по развитию/сопровождению государственных информационных систем в роли тестировщика или технической поддержки; Умение искать и работать с НПА; Базовые знания SQL. Личные качества: Усидчивость; Стрессоустойчивость; Логическое мышление; Любознательность; Коммуникабельность; Ориентация на конечный результат; Инициативность; Вовлеченность; Ответственность. Условия: Режим работы: пятидневка, с 09-00 до 18-30 часов; Компенсация за обед; Обеденный перерыв - с 13.00 до 14.30; Отпуск 30 календарных дней; Обучение за счет Компании; 13 заработная плата.