Специалист по контролю качества at Алма Телекоммуникейшнс Казахстан (almaPLUS) — NeverHard

almaPLUS приглашает в команду Специалиста по контролю качества! Если вы внимательны к деталям, умеете объективно оценивать качество сервиса и хотите влиять на уровень клиентского обслуживания, эта вакансия для вас. Чем предстоит заниматься Принимать и обрабатывать обращения клиентов; Анализировать содержание обращений и определять ответственных исполнителей; Запрашивать необходимую информацию у подразделений компании для подготовки ответов; Контролировать сроки рассмотрения обращений; Подготавливать письменные ответы клиентам в соответствии с внутренними стандартами. Мы ожидаем: Среднее специальное или высшее образование; Опыт работы не является обязательным — готовы обучить; Грамотную устную и письменную речь; Владение казахским и русским языками будет преимуществом. Уверенное владение ПК и офисными программами; Умение работать с большим объемом информации; Внимательность к деталям и ответственность; Стрессоустойчивость и умение сохранять деловой тон в сложных ситуациях. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство; График работы 5/2 , с 09:00 до 18:00; Комфортный офис; Обучение и поддержку на этапе адаптации; Возможность профессионального и карьерного роста; Работу в команде, ориентированной на высокий уровень клиентского сервиса. Будем рады видеть вас в нашей команде!