Инженер по гарантии at Allur Auto Qostanay — NeverHard

Обязанности: -Знать и выполнять правила и нормы «Гарантийной политики дистрибьютора; -Обеспечить надлежащую отчетность по гарантийным случаям для дистрибьютора; -Отслеживать оплату гарантийных работ и запасных частей дистрибьютором; -Иметь точный учет гарантийных работ для всех гарантийных случаев; -Обеспечить надежное хранение запасных частей и их возврат дистрибьютору по первому требованию; -Отслеживать ежемесячные тенденции изменения количества гарантийных требований и числа их возникновения (с целью обнаружения ненормальных тенденций) -Отслеживать случаи отклонения гарантийных требований. Анализировать причины; -Установить порядок работы с гарантийными запасными частями, который бы обеспечил надлежащее хранение и утилизацию в соответствии с требованиями дистрибьютора; -Взаимодействовать с менеджером отдела запасных частей ответственным за работу с гарантийными запасными частями; -Знать и соблюдать правила и нормы охраны труда, пожарной безопасности; -Владеть прикладным программным обеспечением: 1С, электронными каталогами марки по подбору запасных частей, выполнению ремонтных работ, нормам времени; -Знать конструктивные, эксплуатационные особенности машин, ремонтные технологии, применяемые горюче-смазочные материалы и специальные жидкости; -Решает конфликтные ситуации с клиентами в пределах своих полномочий, в случае невозможности урегулирования передает по инстанции. Требования: -Высшее либо средне-специальное техническое образование -Знание устройства автомобилей; -Опыт работы в дилерском центре приветствуется; -Умение работать с автомобильными сканерами; -Опыт в ремонте и обслуживании автомобилей; Условия: - Обеспечение спецодеждой - Стабильная работа в Компании - Дружный коллектив - Возможность профессионального и карьерного роста - Обучающие программы т тренинги для повышения квалификации -Комфортные условия труда, собственная столовая, душевые. -Наличие современного оборудования и специального инструмента для работы. -Официальное оформление - соц. пакет (оплата больничных, отпусков), стабильная своевременная заработная плата. -Ежегодное профессиональное обучение за счет компании.