Менеджер по работе с клиентами / Координатор сервисного центра at ALL SERVICE — NeverHard

ALL SERVICE - сервисный центр по ремонту компьютерной и бытовой техники, работающий с корпоративными и частными клиентами. Мы ищем человека, который станет лицом нашего офиса и поможет сделать обслуживание клиентов действительно качественным. Что предстоит делать Работа с клиентами Принимать входящие звонки и обращения клиентов. Консультировать по услугам сервисного центра. Помогать клиенту выбрать наиболее подходящее решение. Записывать оборудование в ремонт. Уведомлять клиентов о ходе ремонта и готовности оборудования. Встречать клиентов в офисе, оформлять выдачу техники после ремонта. Принимать оплату и выдавать необходимые документы. Координация работы сервисного центра Распределять заявки между мастерами. Контролировать своевременное выполнение работ. Следить за соблюдением сроков ремонта. Выполнять поручения руководителя. Организовывать бесперебойную работу офиса. Документооборот Работа ведется в 1С:Предприятие . Необходимо уметь: выставлять счета на оплату; оформлять доверенности; регистрировать новых контрагентов; оформлять поступление и списание товара; печатать акты выполненных работ и другие первичные документы. Ведение бухгалтерского учета не требуется - этим занимается бухгалтер. Административная работа Работа с ККМ. Контроль офисных расходов. Заказ воды, канцтоваров и других необходимых материалов. Контроль порядка в офисе. Подготовка отчетов и ведение деловой переписки. Развитие сервисного центра Будет преимуществом, если вы готовы: участвовать в ведении социальных сетей компании; помогать с публикацией новостей и акций; участвовать в привлечении новых клиентов (предусмотрена дополнительная мотивация). Что мы ожидаем Высшее или среднее специальное образование. Опыт работы с клиентами от 2 лет. Базовые знания 1С:Предприятие . Уверенный пользователь ПК. Грамотная устная и письменная речь. Доброжелательность и клиентоориентированность. Ответственность и внимательность к деталям. Умение организовать свою работу и поддерживать порядок. Желание помогать людям и находить решения. Будет преимуществом Опыт работы в сервисном центре. Опыт работы с кассой. Опыт работы в сфере продаж или обслуживания клиентов. Мы предлагаем Официальное трудоустройство. Стабильную заработную плату. График работы 5/2 (понедельник–пятница), с 09:00 до 18:00 . Комфортный современный офис. Молодой дружный коллектив. Полное обучение внутренним процессам компании. Наставника на период адаптации. Корпоративные мероприятия. Возможность профессионального роста.