Специалист Сall центра at Private Clinic Almaty — NeverHard

Обязанности: Обработка входящих вызовов: прием звонков, общение с пациентами, выявление потребностей пациента. Консультирование: предоставление точной информации об услугах, тарифах, акциях и графике работы. Работа с обращениями: регистрация заявок, оформление заказов, передача нестандартных проблем профильным специалистам. Ведение отчетности: внесение всей информации о разговоре в корпоративную базу данных или CRM Требования: Грамотность: Отсутствие слов-паразитов и правильное построение предложений. Владение компьютером: Уверенный пользователь для быстрого внесения данных в систему. Знание языков: русским, казахский Опыт работы не менее 1 года. Образование высшее. Умение сохранять спокойствие и вежливость в конфликтных ситуациях с недовольными клиентами. Желание и умение общаться с людьми, способность выслушать собеседника. Способность войти в положение клиента и искренне помочь решить его проблему. Готовность к монотонной работе и умение переключаться между звонками, чатами и базами данных. Условия: Трудоустройство согласно ТК РК Имеется развозка Соц.пакет