Бизнес-аналитик at Alberto Casiano — NeverHard

Alberto Casiano ищет самостоятельного CRM-аналитика, который умеет работать с данными, отчётностью и системами и способен доводить задачи до готового результата без постоянного контроля. Это роль для человека, который умеет самостоятельно разобраться в задаче, добыть информацию, структурировать её, проверить и реализовать решение. Что ты будешь делать Собирать аналитику со всех отделов компании. Получать необходимые данные от руководителей, сотрудников и подрядчиков. Проверять данные на полноту, корректность и соответствие задаче. Создавать и поддерживать шаблоны отчётности. Оформлять отчёты так, чтобы они были понятными, последовательными и удобными для использования (UX/UI). Структурировать разрозненную информацию и превращать её в понятный результат. Исследовать рынок CRM, аналитических систем, приложений и других инструментов. Находить подходящие решения под задачи компании. По поручению бизнес-инженера внедрять и дорабатывать системы и процессы. По запросу бизнес-инженера точечно собирать необходимую информацию или организовывать её получение. Правильно формулировать и направлять задачи другим сотрудникам и руководителям. Получать результаты в установленном формате и качественно их упаковывать. Коммуницировать с сотрудниками, руководителями и подрядчиками по рабочим вопросам. Работать совместно с координатором по задачам, которые находятся в её Scrum-контуре. Как устроена роль Ваш руководитель бизнес-инженер — думает, проектирует систему, анализирует и принимает решения. CRM-аналитик (вы) — добывает информацию, структурирует, проверяет, исследует инструменты и реализует решения бизнес-инженера. Координатор — держит Scrum: кто, что и к какому сроку должен выполнить. CRM-аналитик не подменяет собой эти роли. Его задача — получить необходимую информацию и довести поставленную задачу до качественного результата. Что для нас особенно важно Самостоятельность Задача может быть поставлена поверхностно, без подробного ТЗ и полной исходной информации. Ты должен уметь самостоятельно: понять задачу → определить, чего не хватает → найти информацию → запросить её у нужных людей → разобраться → выполнить → проверить → предоставить результат. Системность Тебе важно уметь не только работать с порядком, но и создавать его там, где его нет. Хаос → структура → порядок → автоматизация → контроль. Если процесс постоянно делается вручную, создаёт ошибки или забирает много времени, ты ищешь способ его улучшить. Рациональность Ты умеешь отделять важное от второстепенного, не усложнять решение без необходимости и выбирать рабочий способ достижения результата. Работа с отчётностью Отчёт для нас — это не просто таблица с цифрами. Он должен быть: понятным; последовательным; логичным; визуально удобным; простым для дальнейшего использования; корректным с точки зрения данных. Ты умеешь не только собрать информацию, но и правильно её упаковать, чтобы руководитель мог быстро понять результат и использовать его для принятия решения. Что ожидаем от тебя Профессиональный опыт в аналитике, CRM, данных, отчётности или смежной области. Уверенная работа с таблицами и структурированными данными. Способность быстро разбираться в новых системах и инструментах. Умение самостоятельно исследовать рынок и находить подходящие решения. Внимательность к качеству и корректности данных. Умение создавать понятную и удобную отчётность. Хорошая письменная и устная коммуникация. Английский язык на уровне, достаточном для самостоятельного поиска информации, изучения сервисов и документации. Высокий уровень самостоятельности. Опыт самостоятельного выполнения задач с неполным ТЗ будет большим преимуществом. Каким человеком ты должен быть Исполнительный — получил задачу и довёл её до результата. Догадливый — умеешь самостоятельно понять то, что не было подробно объяснено. Рациональный — ищешь простые и работающие решения. Системный — любишь порядок и умеешь создавать его. Результативный — ориентируешься на конечный результат, а не только на выполнение отдельных действий. Зрелый и самостоятельный — способен работать без постоянного контроля и нормально взаимодействовать с людьми. Формат работы Удалённо. Аутсорс. Возможна почасовая оплата. Работа по задачам и результатам. Необходима готовность быть на связи в согласованные рабочие периоды и соблюдать договорённые сроки. Тестовое задание Перед началом работы может быть предоставлено техническое задание. Оно может быть сформулировано не полностью и не содержать всей необходимой информации — нам важно увидеть твой подход к реальной рабочей задаче. Мы хотим увидеть, умеешь ли ты: разобраться → задать правильные вопросы → найти недостающую информацию → построить решение → проверить его → оформить результат. Главный критерий Нам нужен человек, которому можно сказать: «Нам нужно получить вот этот результат. Подробного ТЗ пока нет». И получить в ответ не список причин, почему задача сложная, а: «Понял. Разберусь». А затем — готовый, проверенный и понятно оформленный результат.