Главный менеджер в Управление поддержки ЦБО at Alatau City Bank — NeverHard

Обязанности: Контроль выполнения плановых показателей ЦБО филиала; Контроль за исполнением планов продаж (в том числе кросс-продаж), контроль качества и результатов продаж; Содействие работникам ЦБО в случае возникновения проблем при обслуживании розничных клиентов, решает вопросы по жалобам розничных клиентов, вопросы технического характера и т.д.; Контроль качества предоставляемого розничным клиентам сервиса в отделениях путем организации проверки деятельности ЦБО; Определение и контроль исполнение мероприятий, направленных на повышение уровня сервиса в ЦБО; Обеспечение беспрерывную/бесперебойную деятельность ЦБО. Требования: Высшее финансовое/экономическое образование; Опыт работы в БВУ от 2-х лет; Навыки этики делового общения; Навыки работы на компьютере, знание основных программ стандартного пакета MS Office (пользователь); Грамотная письменная и устная речь. Условия: Работа в дружной команде профессионалов; Возможность карьерного роста; Фиксированный оклад + бонусы; Стабильная и своевременная выплата ЗП.