Сервис-менеджер (постпродажное обслуживание клиентов) at Alatau City Bank — NeverHard

Требования: Высшее/средне-специальное образование; Опыт работы на аналогичной должности в обслуживании клиентов от 6 месяцев; Опыт работы в финансовой сфере; Коммуникабельность; Ориентация на результат, на достижения. Обязанности: Оказание услуг клиентам розничного бизнеса по вопросам пост-продажного обслуживания держателей платежных карт; Отработка всех вопросов клиентов розничного бизнеса, связанных с пост-продажным обслуживанием от приема заявления до полного исполнения; Прием и предоставление ответов/информации/документов и пр. по запросу клиентов-физических лиц (справки об остатках на карточном счете, выписки по счетам и т.д.); Подготовка письменных ответов на письменные жалобы/запросы клиентов-физических лиц по вопросам постпродажного обслуживания держателей платежных карт. Условия: График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00; Стабильная и своевременная выплата ЗП; Предусмотрена система бонусирования (обговаривается при собеседовании); Приятная рабочая атмосфера в современном офисе в деловой части города; Возможность строить карьеру в одном из крупнейших банков Казахстана.