Старший аналитик ИТ бизнес-систем at AIR ASTANA, АО — NeverHard

ОБЯЗАННОСТИ: Нести полную ответственность за закрепленные ИТ-системы на всем их жизненном цикле, обеспечивая стабильность, доступность и производительность, минимизируя потери дохода и поддерживая клиентский опыт. Выступать единой точкой ответственности за состояние систем, снижая зависимость от внешних команд и подрядчиков. Руководить управлением инцидентами и проблемами, включая приоритизацию, анализ первопричин и сокращение времени их устранения. Проактивно выявлять и предотвращать повторяющиеся проблемы для обеспечения надежности систем. Проводить технический анализ API, интеграций, логов и потоков данных для диагностики и решения сложных системных проблем. Разрабатывать и предлагать улучшения существующих цифровых систем, интеграций и ИТ-решений. Координировать работу между бизнес-подразделениями, ИТ-командами и внешними подрядчиками для успешной реализации задач. Инициировать, планировать и поддерживать внедрение ИИ-решений, продуктов, функций и интеграций систем. Продвигать инициативы по автоматизации и оптимизации, включая внедрение ИИ-решений, для сокращения ручного труда и повышения операционной эффективности. ТРЕБОВАНИЯ: Глубокое понимание архитектуры систем, интеграций и потоков данных. Опыт работы с API, базами данных, инструментами мониторинга и технической диагностикой. Подтвержденный опыт управления инцидентами и проблемами, включая анализ первопричин. Способность самостоятельно принимать технические решения и нести ответственность за результат на всех этапах. Сильные аналитические навыки и системное мышление, умение работать в сложной среде. Проактивный подход, ориентированный на оптимизацию, автоматизацию и постоянное улучшение. Эффективные навыки взаимодействия и коммуникации, включая умение работать с разными командами и объяснять технические темы. Ориентация на обмен знаниями, развитие компетенций и снижение рисков зависимости от одного специалиста. Знание инструментов ИИ является значительным преимуществом.