Специалист по внедрению програмного обеспечения (Онбоардер) at Ailillu Almaty — NeverHard

Ai Lillu — AI-платформа для автоматизации ресторанов и заведений HoReCa. Мы помогаем бизнесу внедрять цифровые решения: QR-меню, онлайн-заказы, бронирование, AI-инструменты и интеграции с системами автоматизации. Обязанности проводить вводное обучение для владельцев, управляющих и сотрудников ресторанов помогать клиентам настраивать и запускать продукты Ai Lillu объяснять функционал платформы простым и понятным языком сопровождать клиента на всех этапах внедрения контролировать выполнение необходимых действий со стороны клиента отвечать на вопросы и помогать решать возникающие сложности собирать обратную связь и передавать её командам разработки и продукта вести информацию по этапам подключения клиентов в CRM готовить инструкции, памятки и обучающие материалы добиваться того, чтобы клиент не просто получил доступ, а начал полноценно пользоваться продуктом Требования грамотная устная и письменная речь умение спокойно и доступно объяснять новое коммуникабельность, ответственность и доброжелательность уверенное владение компьютером и онлайн-сервисами способность вести одновременно несколько клиентов и контролировать сроки самостоятельность и ориентация на результат готовность быстро изучить продукты Ai Lillu и особенности ресторанного бизнеса Преимущества опыт работы в HoReCa знание iiko или других систем автоматизации ресторанов опыт в клиентском сервисе, обучении, сопровождении или технической поддержке владение казахским и русским языками опыт проведения онлайн-демонстраций и обучения пользователей Мы предлагаем работу с современным AI-продуктом для ресторанного бизнеса обучение продуктам Ai Lillu поддержку команды на этапе адаптации возможность профессионального роста вместе с компанией