AI Engineer Freedom Business at Globerce Inc. — NeverHard

Привет! Мы IT-компания Globerce Capital . Рады знакомству! IT-холдинг Globerce Capital – это команда молодых и амбициозных профессионалов. Мы проводим полный цикл разработки продукта (fintech, e-commerce, telecom), включая консалтинг, проектирование, внедрение и поддержку комплексных IT-решений для бизнеса. Freedom Business – суперапп для ИП и ТОО. Внутри продукта есть AI-ассистент, который помогает клиентам решать задачи в приложении: отвечает на вопросы, подсказывает по продуктам и сценариям, ускоряет поддержку и самообслуживание. Ищем AI Engineer , который будет улучшать качество ассистента, развивать knowledge-контур (по внутренним данным и документации), обеспечивать стабильную работу в продакшене и быстро поставлять улучшения вместе с продуктовой командой. По задачам: Улучшать качество AI-ассистента: точность ответов, полезность, соблюдение тональности и ограничений, устойчивость к ошибкам. Развивать RAG-контур: подключение и обновление источников знаний, качество поиска, ранжирование, контроль актуальности и версионности знаний. Настраивать LLM-оркестрацию: промпты, tool/function calling, сценарии, fallback-стратегии, контроль галлюцинаций и нежелательных ответов. Внедрять evaluation framework: тест-наборы, автоматические проверки, quality-gates в CI/CD, ручная разметка/ревью. Обеспечивать production-уровень: мониторинг, алертинг, rate limiting, обработка ошибок, оптимизация latency/cost. Совместно с PO/аналитиками формировать бэклог улучшений, проводить эксперименты и выпускать итерации. Hard Skills: 2+ года коммерческого опыта в ML/LLM Engineering или backend-разработке с сильным фокусом на AI/LLM. Практический опыт внедрения и поддержки LLM-сервисов в продакшене (API-интеграции, оркестрация, устойчивость, управление стоимостью/задержками). Опыт построения RAG/knowledge retrieval систем: ingestion пайплайны, чанкинг, эмбеддинги, векторный поиск, reranking, контекст-менеджмент, guardrails. Знание и практический опыт работы с: Python (FastAPI/async), написание сервисов и пайплайнов SQL, понимание хранения/поиска данных Векторные БД/поисковые движки (pgvector / OpenSearch / Elasticsearch / Milvus / Weaviate / Pinecone или аналоги) Observability: логирование/метрики/трейсинг (Prometheus/Grafana/ELK/OpenTelemetry) Опыт проектирования и проведения оценки качества ассистента: offline evaluation (наборы тестов, golden set, регрессия) online evaluation (A/B, эксперименты) продуктовые метрики (решаемость, CSAT, дефлекшн, retention) Понимание требований к безопасности данных: работа с PII, доступы, аудит, хранение, маскирование. Умение переводить продуктовые задачи в технический план и доводить до результата. Наши бенефиты: Удобный гибкий график работы (начинать рабочий день в 9:00 или в 10:00 - выбираешь сам) Трудоустройство по ТК РК ДМС для сотрудников и их близких Материальная помощь в различных жизненных ситуациях (рождение ребенка, свадьба, утрата близкого и тому подобное) Прозрачная система грейдирования Соревнования по кибер и спортивным дисциплинам Скидки на спортивные абонементы в ведущих фитнес-клубах, комплименты от популярных заведений (десерты & кофе), подарки и бонусы от ряда наших партнеров, English Club внутри компании Корпоративная техника (ноутбуки/мониторы) Технологичный офис в центре Алматы See u!