Менеджер по туризму at Adventures time — NeverHard

Менеджер по туризму AX MORE ищет менеджера в команду — человека, которому нравится работать с людьми, помогать им с выбором и создавать хороший клиентский опыт. Для нас важно, чтобы менеджер умел слышать клиента, понимать его пожелания, спокойно работать с большим количеством информации и сопровождать человека от первого обращения до поездки. Опыт именно в туризме не обязателен. Если у вас есть опыт работы с клиентами, в сфере сервиса или продаж и вы готовы изучать новое направление — мы готовы рассмотреть вашу кандидатуру. Что нужно будет делать — Работать с входящими заявками - клиентов предоставляем мы; — Общаться с клиентами в мессенджерах и по телефону; — Выяснять пожелания: направление, бюджет, состав туристов, формат отдыха и другие детали; — Подбирать подходящие туры и отели; — Красиво и понятно презентовать клиенту варианты; — Консультировать и помогать определиться с выбором; — Работать с вопросами и возражениями клиентов; — Сопровождать клиента на всех этапах работы; — Вести заявки и информацию по клиентам в CRM; — Поддерживать высокий уровень сервиса и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. Что для нас важно Мы ищем человека, который: — легко находит общий язык с людьми; — умеет слушать и понимать потребности клиента; — имеет опыт работы с клиентами, в сервисе или продажах; — грамотно общается и пишет; — ответственно относится к договорённостям и срокам; — умеет самостоятельно организовать свою работу; — спокойно работает в условиях высокой нагрузки; — стрессоустойчив и умеет корректно работать со сложными ситуациями; — быстро обучается и готов постоянно узнавать новое; — ориентирован на результат и заинтересован в хорошем заработке. Опыт работы в туризме будет преимуществом, но не является обязательным. Нам важнее ваши личные качества, опыт взаимодействия с клиентами и способность обучаться. Условия работы 💰 Оклад + % + KPI Доход состоит из фиксированной части и вознаграждения за результаты работы. 🏠 Преимущественно удалённая работа Работать можно удалённо, при этом важно иметь возможность при необходимости выйти в офис если поменяем формат работы. 🔥 Предоставляем входящие заявки Самостоятельно искать клиентов и заниматься холодным поиском не нужно. Компания обеспечивает менеджеров входящими обращениями. 📚 Обучение туристическому продукту Если у вас нет опыта непосредственно в туризме, но есть хороший опыт работы с людьми, сервисом или продажами — это не проблема. Поможем разобраться в специфике туристического направления. Кого мы хотим видеть в AX MORE Человека, который относится к клиенту не как к очередной заявке, а старается действительно понять, какой отдых ему нужен . Нам важны хороший сервис, ответственность, человеческое отношение и желание развиваться. При этом работа менеджера связана с результатом: важно уметь грамотно презентовать предложение, работать с сомнениями клиента и доводить заинтересованного клиента до покупки. Если вам нравится общаться с людьми, вы готовы много узнавать о путешествиях и хотите развиваться вместе с нами — будем рады познакомиться!