Диспетчер по подключению услуги «Activ Дома» г. Алматы at Kcell — NeverHard

Хотите работать в компании, где ценят ваше стремление к развитию и щедро вознаграждают за результат? Присоединяйтесь к нам! Откликайтесь уже сегодня и начните карьеру с отличными бонусами за ваши успехи! АО "Кселл" — с 1998 года мы предоставляем передовые услуги связи и мультимедийные сервисы по всему Казахстану. Наше супер-приложение ежедневно используют более 7 миллионов абонентов. Мы — лидеры на рынке сотовой связи с 25-летним опытом и командой из 2500 профессионалов. Что вам предстоит делать: Ты будешь сопровождать клиента от момента подачи заявки до успешного подключения услуги «Activ Дома»: консультировать, оформлять заявку, взаимодействовать с инсталляторами и контролировать корректность подключения. Обязанности: Прием и обработка заявок на подключение услуги «Activ Дома». Консультирование клиентов по вопросам подключения домашнего интернета, тарифов и услуг Activ. Оформление и сопровождение заявок в CRM-системе. Проверка корректности данных клиента и документов.I. Консультирование по активации SIM-карт, регистрации номеров и использованию мобильного приложения Activ. Сопровождение клиентов на всех этапах подключения. Взаимодействие с инсталляторами по вопросам статуса и выполнения заявок. Выявление и передача проблемных заявок в ответственное подразделение. Соблюдение стандартов обслуживания и сценариев общения с клиентами. Выполнение установленных планов продаж и KPI. Требования: Среднее специальное / высшее образование. Опыт работы в сфере продаж или обслуживания клиентов от 6 месяцев. Развитые коммуникативные навыки. Навыки продаж и работы с клиентами. Грамотная устная и письменная речь. Уверенное пользование ПК. Внимательность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность. Готовность работать с большим объемом информации и соблюдать установленные KPI. Что мы предлагаем? ГРАФИК: 5/2, с 09.00 до 18.00 (плавающие выходные); АДРЕС: г. Алматы, улица Тимирязева, 2Г. Почему мы интересны как работодатель? Стабильность и поддержка: официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуска и больничные — полное соответствие Трудовому Кодексу РК. Комфортная работа : ежемесячная компенсация мобильной связи — 15 000 тенге на ваш счёт. Гибридный формат : работайте 3 дня в офисе и 2 дня удаленно каждую неделю — удобный баланс между работой и личной жизнью. Карьерный рост : реальные возможности для развития до супервайзера и выше — мы ценим инициативу и поддерживаем ваш профессиональный путь. Оборудование от компании : предоставляем всё необходимое для работы — вам не нужно беспокоиться о технике. Обучение за наш счёт : прокачивайте свои навыки и растите в профессии с корпоративными тренингами и курсами. Яркие моменты вне работы : дважды в год корпоративы, тимбилдинги, отдых на природе и в горах — работаем с удовольствием и отдыхаем на полную! Новые горизонты: возможность командировок за счёт компании — расширяйте свой опыт и получайте новые знания. Посмотрите на нас в инстаграм @kcell_life. Станьте частью команды Кселл и строите успешную карьеру вместе с нами! P.S. эта вакансия подходит для: менеджеров по продажам, специалистов по работе с клиентами, операторов call-центра, консультантов по продажам, телефонных операторов, сотрудников контактного центра, специалистов по привлечению клиентов, менеджеров по продажам B2B, B2C.