Accounts Receivable Clerk at Aston Carter — NeverHard

Job DescriptionJob Description:\n\nTitre du poste: Commis aux comptes clients Description du poste Ce poste de commis aux comptes clients consiste à soutenir les activités de recouvrement et de service à la clientèle, à gérer les appels téléphoniques et les courriels généraux, ainsi qu’à participer aux opérations quotidiennes liées aux encaissements et aux rapprochements bancaires. La personne titulaire du poste joue un rôle clé dans la relation avec les clients en assurant un suivi rapide, précis et professionnel des demandes et des paiements. ResponsabilitésRépondre aux appels téléphoniques entrants et les diriger aux membres appropriés de l’équipe.Agir comme principal point de contact pour la boîte courriel générale et distribuer les messages aux bonnes personnes.Répondre aux demandes des clients avec courtoisie et efficacité, en fournissant des informations claires et en assurant un suivi approprié.Effectuer la collecte auprès de petits clients, notamment en traitant les paiements par carte de crédit.Assister au dépôt des chèques et s’assurer que les montants sont correctement enregistrés.Préparer les remises clients et les faire correspondre aux relevés bancaires afin de garantir l’exactitude des encaissements.Utiliser Excel pour filtrer, analyser et vérifier les données financières liées aux comptes clients.Participer aux activités de recouvrement et de comptes recevables, en respectant les processus établis.Prendre des notes détaillées lors des formations et s’y référer lors de l’exécution des tâches quotidiennes.Poser des questions et demander des clarifications lorsque nécessaire afin de bien comprendre les processus et leur impact sur l’ensemble des opérations.Collaborer étroitement avec les membres de l’équipe des comptes clients pour gérer la charge de travail accrue et respecter les délais. Compétences EssentiellesExpérience d’au moins 1 an dans un rôle de recouvrement, de comptes recevables ou de service à la clientèle.Compétences de base en Excel, incluant la compréhension des filtres de données et la recherche d’information dans des feuilles de calcul.Solides compétences en service à la clientèle et en communication, avec une approche professionnelle et orientée vers la solution.Bonnes aptitudes organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.Capacité à prendre des notes structurées pendant la formation et à les utiliser comme référence.Habileté à poser des questions pertinentes et à comprendre comment les tâches s’inscrivent dans le processus global des comptes clients.Capacité à travailler efficacement au sein d’une équipe de comptes clients. Compétences Supplémentaires & qualificationsExpérience avec SAP ou d’autres systèmes de gestion intégrés.Connaissance des processus de rapprochement de comptes.Expérience en application de paiements (cash application).Expérience supplémentaire en comptes recevables, en recouvrement ou en environnement de centre de contacts.Aptitude à s’adapter à un environnement hybride et à gérer son temps de manière autonome. Environnement De Travail Le poste se situe au sein d’une équipe de six personnes dédiée aux comptes clients, sous la supervision d’un superviseur des comptes recevables. L’équipe compte déjà un commis AR et recherche un deuxième membre pour répondre à une augmentation du volume de travail. Le mode de travail est hybride, avec trois jours par semaine au bureau et deux jours en télétravail, pour un total d’environ 37 heures par semaine. L’environnement favorise la collaboration, le partage de connaissances et le soutien entre collègues. Les outils utilisés incluent Excel et, de façon souhaitable, SAP ou des systèmes similaires de gestion financière. Le cadre de travail est professionnel, structuré et orienté vers la qualité du service et la précision des données financières. Job Title: Accounts Receivable Clerk Job Description Ce poste de commis aux comptes clients consiste à soutenir les activités de recouvrement et de service à la clientèle, à gérer les appels téléphoniques et les courriels généraux, ainsi qu’à participer aux opérations quotidiennes liées aux encaissements et aux rapprochements bancaires. La personne titulaire du poste joue un rôle clé dans la relation avec les clients en assurant un suivi rapide, précis et professionnel des demandes et des paiements. ResponsibilitiesRépondre aux appels téléphoniques entrants et les diriger aux membres appropriés de l’équipe.Agir comme principal point de contact pour la boîte courriel générale et distribuer les messages aux bonnes personnes.Répondre aux demandes des clients avec courtoisie et efficacité, en fournissant des informations claires et en assurant un suivi approprié.Effectuer la collecte auprès de petits clients, notamment en traitant les paiements par carte de crédit.Assister au dépôt des chèques et s’assurer que les montants sont correctement enregistrés.Préparer les remises clients et les faire correspondre aux relevés bancaires afin de garantir l’exactitude des encaissements.Utiliser Excel pour filtrer, analyser et vérifier les données financières liées aux comptes clients.Participer aux activités de recouvrement et de comptes recevables, en respectant les processus établis.Prendre des notes détaillées lors des formations et s’y référer lors de l’exécution des tâches quotidiennes.Poser des questions et demander des clarifications lorsque nécessaire afin de bien comprendre les processus et leur impact sur l’ensemble des opérations.Collaborer étroitement avec les membres de l’équipe des comptes clients pour gérer la charge de travail accrue et respecter les délais. Essential SkillsExpérience d’au moins 1 an dans un rôle de recouvrement, de comptes recevables ou de service à la clientèle.Compétences de base en Excel, incluant la compréhension des filtres de données et la recherche d’information dans des feuilles de calcul.Solides compétences en service à la clientèle et en communication, avec une approche professionnelle et orientée vers la solution.Bonnes aptitudes organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.Capacité à prendre des notes structurées pendant la formation et à les utiliser comme référence.Habileté à poser des questions pertinentes et à comprendre comment les tâches s’inscrivent dans le processus global des comptes clients.Capacité à travailler efficacement au sein d’une équipe de comptes clients. Compétences Supplémentaires & qualificationsExpérience avec SAP ou d’autres systèmes de gestion intégrés.Connaissance des processus de rapprochement de comptes.Expérience en application de paiements (cash application).Expérience supplémentaire en comptes recevables, en recouvrement ou en environnement de centre de contacts.Aptitude à s’adapter à un environnement hybride et à gérer son temps de manière autonome. Work Environment Le poste se situe au sein d’une équipe de six personnes dédiée aux comptes clients, sous la supervision d’un superviseur des comptes recevables. L’équipe compte déjà un commis AR et recherche un deuxième membre pour répondre à une augmentation du volume de travail. Le mode de travail est hybride, avec trois jours par semaine au bureau et deux jours en télétravail, pour un total d’environ 37 heures par semaine. L’environnement favorise la collaboration, le partage de connaissances et le soutien entre collègues. Les outils utilisés incluent Excel et, de façon souhaitable, SAP ou des systèmes similaires de gestion financière. Le cadre de travail est professionnel, structuré et orienté vers la qualité du service et la précision des données financières. Job Title: Accounts Receivable Clerk Job Description This accounts receivable clerk role focuses on supporting collections and customer service activities, managing incoming calls and the general email inbox, and contributing to daily operations related to payments and bank reconciliations. The person in this position plays a key role in maintaining strong client relationships by providing timely, accurate, and professional follow-up on inquiries and payments. ResponsibilitiesAnswer incoming phone calls and route them to the appropriate team members.Act as the main point of contact for the general email inbox and distribute messages to the right contacts.Respond to customer requests promptly and professionally, providing clear information and appropriate follow-up.Perform collections for smaller customers, including processing credit card payments.Assist with the deposit of cheques and ensure amounts are recorded accurately.Prepare customer remittances and match them to bank statements to ensure accurate posting of payments.Use Excel to filter, analyze, and verify financial data related to accounts receivable.Participate in collections and accounts receivable activities in line with established processes.Take detailed notes during training sessions and refer to them when performing daily tasks.Ask questions and seek clarification when needed to fully understand processes and their impact on overall operations.Collaborate closely with the accounts receivable team to manage increased workload and meet deadlines. Essential SkillsAt least 1 year of experience in a collections, accounts receivable, or customer service role.Basic Excel skills, including understanding how to filter data and look up information in spreadsheets.Strong customer service and communication skills with a professional, solution-oriented approach.Good organizational skills and the ability to handle multiple tasks simultaneously.Ability to take structured notes during training and use them as a reference.Comfort asking questions and understanding how individual tasks fit into the overall accounts receivable process.Ability to work effectively within an accounts receivable team. Additional Skills and QualificationsExperience with SAP or other integrated management systems.Knowledge of account reconciliation processes.Experience with cash application and payment posting.Additional experience in accounts receivable, collections, or a contact center environment.Ability to adapt to a hybrid work setting and manage time independently. Work Environment This role is part of a six-person accounts receivable team led by an AR supervisor. The team currently includes one AR clerk and is adding another to support increased workload. The position follows a hybrid work schedule with three days in the office and two days working from home, for a total of approximately 37 hours per week. The environment emphasizes collaboration, knowledge sharing, and mutual support among team members. Tools used include Excel and, ideally, SAP or similar financial management systems. The setting is professional, structured, and focused on high-quality customer service and accurate financial data.Job Type & Location This is a Contract position based out of Montreal, QC.Pay and Benefits The pay range for this position is $23.00 - $30.00/hr.Workplace Type This is a hybrid position in Montreal,QC. À propos d'Aston Carter Aston Carter fournit des solutions de talent de classe mondiale à des milliers de clients à travers le monde. Spécialisés dans la comptabilité, la finance, les ressources humaines, l’acquisition de talents, les achats, la chaine d’approvisionnement, et certaines professions administratives, nous étendons les capacités des entreprises à la pointe de l’industrie. Nous nous appuyons sur notre profonde expertise en matière de recrutement et sur notre vaste réseau pour répondre aux besoins évolutifs de nos clients et de notre communauté de talents avec agilité et excellence. Avec des bureaux aux États-Unis, au Canada, en Asie et en Europe, Aston Carter est au service d’un grand nombre d’entreprises du classement Fortune 500. Nous sommes fiers d’avoir remporté la désignation « Prix Platine » dans le cadre des prix Best of Staffing® Client et Talent décernés par ClearlyRated. Aston Carter est un employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances et accepte toutes les candidatures sans tenir compte de la race, du sexe, de l’âge, de la couleur, de la religion, des origines nationales, du statut d’ancien combattant, d’un handicap, de l’orientation sexuelle, de l’identité sexuelle, des renseignements génétiques ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Si vous souhaitez faire une demande d’accommodement raisonnable, tel que la modification ou l’ajustement du processus de demande d’emploi ou d’entrevue à cause d’un handicap, veuillez envoyer un courriel à astoncarteraccommodation@astoncarter.com pour connaître d’autres options d’accommodement. Numéro du permis d'agence de placement de personnel : AP-2000486 (Canada – Québec) Numéro du permis d'agence de recrutement de travailleurs étrangers temporaires : AR-2000485 (Canada – Québec) Ordonnance sur l’égalité des chances de San Francisco: Conformément à l’Ordonnance sur l’égalité des chances de San Francisco, pour tous les postes situés dans la ville et le comté de San Francisco, nous examinerons les candidatures des personnes qualifiées ayant un casier judiciaire ou des antécédents criminels. Utilisation de l’intelligence artificielle (IA): Nous pouvons utiliser l’intelligence artificielle (IA) pour soutenir certaines étapes de notre processus d’embauche, notamment la recherche, la présélection et l’évaluation des candidatures. L’IA aide à analyser les candidatures et les qualifications, mais les décisions finales sont prises par notre équipe de recrutement. En soumettant votre candidature, vous reconnaissez et acceptez que celle-ci puisse être examinée à l’aide d’outils d’IA. About Aston Carter Aston Carter provides world-class corporate talent solutions to thousands of clients across the globe. Specialized in accounting, finance, human resources, talent acquisition, procurement, supply chain and select administrative professions, we extend the capabilities of industry-leading companies. We draw on our deep recruiting expertise and expansive network to meet the evolving needs of our clients and talent community with agility and excellence. With offices across the U.S., Canada, Asia Pacific and Europe, Aston Carter serves many of the Fortune 500. We are proud to be a ClearlyRated Best of Staffing® Platinum Award winner for both client and talent service. The company is an equal opportunity employer and will consider all applications without regard to race, sex, age, color, religion, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, genetic information or any characteristic protected by law. If you would like to request a reasonable accommodation, such as the modification or adjustment of the job application process or interviewing process due to a disability, please email astoncarteraccommodation@astoncarter.com for other accommodation options. Personnel Placement Agency Permit Number: AP-2000486 (Canada – Quebec) Temporary Foreign Worker Recruitment Agency Permit Number: AR-2000485 (Canada – Quebec) San Francisco Fair Chance Ordinance: P