Account Manager / Менеджер по работе с клиентами at Zorion Technologies — NeverHard

Account Manager / Менеджер по работе с клиентами отвечает за эффективную коммуникацию с нашими ключевыми партнерами и развитие долгосрочных отношений с клиентами. Обязанности: Ведение коммуникации на английском языке по телефону, электронной почте, различных CRM и в текстовых сообщениях; Помощь клиентам в решении их запросов и возникающих проблем; Развитие долгосрочных отношений с партнерами, обеспечение высокого уровня клиентского сервиса; Координация и управление рабочим процессом в различных CRM-системах в соответствии с регламентами компании; Взаимодействие с командой для оперативного решения вопросов; Работа с документацией на английском языке. Требования: Свободное владение английским языком (письменным и устным) на уровне C1-С2 - обязательное требование (!); Организованность и внимательность к деталям; Коммуникабельность и умение находить общий язык с разными людьми; Умение быстро адаптироваться к разным задачам; Стрессоустойчивость и клиентоориентированность; Способность самостоятельно принимать решения, а также работать в команде; Желателен опыт работы в сфере обслуживания (поддержки) клиентов на английском языке. Условия: Пятидневная рабочая неделя с графиком 17:00–02:00 (8 am - 5 pm EST ); Конкурентная заработная плата с фиксированным окладом на испытательном сроке, а также ежемесячными бонусами после испытательного срока; Обучение и поддержка наставника и коллег на этапе адаптации; Карьерный рост в компании с прозрачными условиями; Уникальный опыт работы в международной компании и ежедневная практика английского языка; Корпоративное обучение.