Account-Manager (digital) в ИТ-продукт Wunder Pay at WUNDER DIGITAL (ВУНДЕР ДИДЖИТАЛ) — NeverHard

Мы Wunder Digital — международный инновационный digitall-хаб, предоставляющий комплекс услуг в сфере цифрового маркетинга и рекламных коммуникаций. Мы активно растем, и сейчас в команде открыта вакансия аккаунт-менеджера в ИТ-продукт Wunder Pay. Wunder Pay — финтех-платформа для пополнения рекламных кабинетов и централизованного управления рекламными бюджетами. Мы снимаем операционные и финансовые боли бизнеса в digital-рекламе: упрощаем платежи в разных валютах, выдаем закрывающие документы и даем полный контроль расходов. Наши клиенты — малый и средний бизнес, который масштабирует онлайн-рекламу. Чем вам предстоит заниматься: Сопровождение клиентов услуги зачисления по процессу сервиса Wunder Pay: полное курирование по всему циклу: платформа, почта, мессенджеры, телефон. Контроль создания и пополнения рекламных кабинетов. Ведение клиента на всех этапах онбординга и ежедневной работы. Обучение клиентов по управлению личным кабинетом, работе с платформой, создание и подготовка личных кабинетов для презентаций/демонстраций. Постановка задач и контроль: постановка задач в Plan Fix профильным специалистам. Мониторинг и поиск вариантов улучшений продукта Wunder Pay: участие в воркшопах, тестах совместно с командой разработки. Контроль корректности закрывающих документов, счетов и договоров в соответствии с законодательством РК. Глубокое погружение в бизнес клиента для кросс-продажи доп. услуг и продуктов. Сбор данных и оценка будущих бюджетов клиентов для внутреннего стратегического планирования. Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, снятие возражений, доведение апсейлов до фактического закрытия с последующим сопровождением. Пригодится: Опыт работы в клиентском сервисе (B2B). Базовое или среднее понимание работы рекламных систем (Google, Яндекс, Meta, TikTok и др.), чтобы говорить с маркетологами на одном языке об их инфраструктурных потребностях. Знание основ документооборота (ЭСФ, АВР, специфика работы с юрлицами). Навык финансового планирования (базовый скоринг и прогнозирование бюджетов). Базовое понимание инфраструктуры финансового рынка РК. Способность держать в фокусе большие объемы информации, вовремя инициировать выставление счетов и актов, контролировать оплаты. Устойчивость к рутине: комфортно переносить долю операционной работы (документы, доступы, кабинеты). Предпринимательский дух в развитии клиентской базы платформы. Что мы предлагаем: Культуру инноваций: мы ценим инициативу и поддерживаем идеи, связанные с инновациями. Ведем внутренний реестр инноваций, где уже сегодня — более 100 проектов, больше половины из которых запущены. Гарантии трудоустройства: вы будете оформлены официально по ТК Республики Казахстан. График работы: с 10:00 до 19:00, 5/2. Есть возможность работать удаленно два раза в неделю после ИС. Развитие экспертизы: при желании сможете транслировать свою экспертизу и опыт в рамках агентства в качестве спикера на внешних и внутренних мероприятиях. Мы постоянно участвуем в конференциях и проводим собственные для клиентов - Wunder to Business, вебинары. А также обмениваемся опытом между командами на Wunder Pitch Day. Комфорт и поддержка: оказываем материальную поддержку в значимых жизненных ситуациях, у нас есть оплачиваемый выходной в честь Дня рождения, скидки от партнеров для сотрудников Wunder Digital, а также оплачиваемые обеды.