Account Manager / Менеджер по работе с клиентами at BELESAI — NeverHard

Обязанности: Принимать новых клиентов от отдела продаж и сопровождать подключение. Проводить онлайн-демонстрации и обучать сотрудников садиков. Помогать клиентам настроить систему и начать работу. Поддерживать контакт с клиентами, собирать обратную связь. Контролировать сроки подписок и оплат, работать с причинами отказов. Предлагать дополнительные модули и тарифы под задачи клиента. Передавать технические вопросы поддержке и контролировать их решение. Вести историю общения, задачи и договорённости в CRM. Требования: Опыт от 1 года в сопровождении клиентов, аккаунт-менеджменте или B2B-продажах. Умение понятно объяснять, слушать и договариваться. Организованность: доводить вопросы до решения и соблюдать договорённости. Уверенную работу с CRM и онлайн-сервисами. Знание казахского и русского языков для общения с клиентами. Опыт в IT, SaaS или сфере образования будет преимуществом. Условия: Фиксированный оклад по итогам собеседования. Бонусы за удержание клиентов и дополнительные продажи. Действующую клиентскую базу и обучение продукту. Прямую связь с командой разработки и возможность влиять на развитие