Менеджер по работе с клиентами at ACCEL — NeverHard

Менеджер по продажам и работе с клиентами в премиальный fashion-бренд Заработная плата: от 250000 до 450000 ₸ Город: Атырау Формат: полная занятость, офлайн Опыт работы: не требуется О бренде ACCEL ERLANOVNA — премиальный fashion-бренд одежды с собственным производством в Атырау. Мы создаём изделия из итальянской пряжи: мериноса, хлопка, шёлка и кашемира. Работаем небольшими дропами из ограниченных партий пряжи, поэтому многие изделия и оттенки не повторяются. В основе бренда — качество, внимание к деталям и персональная работа с каждой клиенткой. Мы ищем менеджера, который умеет общаться с людьми, обладает чувством вкуса и готов развиваться в продажах премиального продукта. Опыт продаж будет преимуществом, но мы готовы обучить человека без опыта, если у него грамотная речь, внимательность, инициативность и желание достигать результата. Чем предстоит заниматься Обрабатывать входящие обращения из Instagram, WhatsApp, сайта и рекламы. Консультировать клиенток по моделям, размерам, посадке, составам и уходу за изделиями. Делать персональные подборки и помогать собирать образы. Отправлять клиенткам фотографии и видео изделий. Проводить онлайн-консультации и личные примерки в пространстве бренда. Вести клиента от первого обращения до оплаты и получения заказа. Работать с вопросами и сомнениями без давления. Возвращаться к клиентам, которые ещё не приняли решение. Поддерживать отношения с постоянными клиентками и работать над повторными продажами. Оформлять заказы, контролировать оплаты, упаковку и доставку. Вести клиентскую базу и сделки в amoCRM. Контролировать актуальное наличие изделий в системе Atiko. Принимать готовые изделия из цеха и проверять их перед продажей. Вести краткую отчётность по обращениям, продажам и оплатам. Участвовать в закрытых встречах с клиентками и мероприятиях бренда. Вы нам подойдёте, если грамотно говорите и пишете; любите общаться с людьми и умеете внимательно слушать; интересуетесь модой и обладаете чувством вкуса; готовы не просто называть цену, а выявлять потребность и помогать клиентке с выбором; не боитесь высокого среднего чека; готовы возвращаться к клиенту и вести его к принятию решения; спокойно относитесь к сомнениям и отказам; внимательны к деталям, цифрам, оплатам и договорённостям; умеете работать одновременно с несколькими задачами; проявляете инициативу и не ждёте постоянных напоминаний; готовы учиться и применять полученные знания; ответственно относитесь к работе и соблюдаете сроки. Опыт работы в продажах, fashion, премиальном ритейле, салонах красоты, косметологических клиниках, ювелирной или beauty-сфере будет преимуществом. Также приветствуется опыт общения с клиентами через Instagram и WhatsApp. Что мы предлагаем Работу в закрытом пространстве бренда в Атырау. Полную занятость, офлайн. График: (5/2, с 9.00-19.00) Прогрессивный процент от личных продаж. Входящие обращения и действующую базу постоянных клиенток. Поэтапное обучение продукту и продажам. Обучение составам, посадкам, размерам и особенностям ухода за изделиями. Обучение работе в amoCRM и Atiko. Поддержку основателя бренда в период адаптации. Возможность работать внутри развивающегося премиального fashion-бренда с собственным производством. В первый месяц основной фокус будет на изучении продукта, качестве консультаций и правильной работе с клиентами. План продаж вводится постепенно после прохождения обучения. Как откликнуться Если у вас есть опыт продаж, напишите: Что вы продавали? С каким средним чеком работали? Какие результаты показывали? Если опыта продаж пока нет, расскажите: Почему вы хотите развиваться именно в продажах? Почему вам интересна сфера моды? Каким должен быть хороший клиентский сервис? В сопроводительном письме также укажите, готовы ли вы работать полный день офлайн в Атырау.