Représentant service à la clientèle at Structube — NeverHard

Description du poste Le ou la représentant(e) service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle hors pair afin d'assurer une expérience de magasinage agréable chez Structube. Plus précisément, cette personne doit fournir un engagement élevé à la satisfaction des clients et assister la clientèle avec leurs requêtes. PRINCIPALES FONCTIONS Les responsabilités et les fonctions essentielles de l'emploi comprennent, mais ne sont pas limitées à: Répondre aux appels téléphoniques ; Renseigner et fidéliser la clientèle Démontrer une attitude axée sur un service à la clientèle exceptionnel Traiter les cueillettes, retours et échanges de commandes Respecter les procédures et les critères établis afin de fournir un service de qualité aux clients Informer les clients des caractéristiques des produits, de la disponibilité des produits, de l’utilisation et de l’entretien des produits et des politiques d’échange et/ou retour des produits