Agent.e service à la clientèle (H/F/D) – Temps partiel at FAIRMONT — NeverHard

Description du poste · Accueillir les clients, enregistrer leurs arrivées, répondre à leurs demandes et s'assurer du respect des normes de service de l'hôtel. · Prendre des réservations, régler les factures, effectuer des changements de chambres et organiser des réservations dans les restaurants. · Fournir des informations sur les installations de l'hôtel, répondre aux demandes des clients et faire le suivi des plaintes ou demandes spéciales. · Effectuer des échanges de devises étrangères, vendre des certificats-cadeaux, gérer les courriers et télécopies, et enregistrer des tours. · Suivre les politiques et procédures internes, respecter les normes de sécurité et préparer les arrivées futures tout en accomplissant d'autres tâches connexes.