Администратор в отель at Татлер — NeverHard

Обязанности: Приём и размещение гостей отеля; Оформление заезда и выезда гостей; Работа с бронированиями, звонками и сообщениями; Консультирование гостей по услугам и правилам проживания; Приём оплаты и ведение кассовых операций; Контроль порядка и соблюдения правил в отеле; Решение возникающих вопросов и нестандартных ситуаций; Взаимодействие с горничными и другими сотрудниками; Передача смены и ведение необходимой документации; Поддержание высокого уровня сервиса и доброжелательной атмосферы. Требования: Опыт работы администратором в отеле/гостинице обязателен ; Знание английского языка — обязательно, уверенное общение с иностранными гостями; Грамотная устная и письменная речь; Ответственность, внимательность и пунктуальность; Вежливость и доброжелательность; Умение спокойно работать с конфликтными и нестандартными ситуациями; Уверенный пользователь ПК; Умение работать с бронированиями и кассой; Опрятный внешний вид; Готовность работать в ночное время и по графику сутки через двое ; Умение самостоятельно принимать решения и отвечать за результат своей работы. Условия: График работы 1/2 (сутки через двое) ; Стабильную заработную плату; Комфортные условия работы; Дружный коллектив; Официальное трудоустройство — при наличии; Возможность профессионального развития.