Администратор в СПА at Азия-Лайн — NeverHard

Мы — крупный гостинично-ресторанный комплекс The veil с несколькими ресторанами, кофейней и номерным фондом. У нас стабильный бизнес, понятные процессы и уважительное отношение к специалистам. В связи с ростом штата приглашаем бухгалтера по заработной плате, который любит порядок, цифры и точность. Обязанности: Оказывает гостям всеобъемлющую помощь в пределах своего отдела, создавая гостеприимную и дружелюбную атмосферу. Профессионально проводит туры по SPA. Информирует гостей о правилах посещения, а также дополнительных услугах, предоставляемых в SPA. Проверяет наличие доступа посетителя в зону SPA, а в случае, если гость не проживает в отеле, то наличие оплаты за посещение. Знает все об устройстве и организации SPA, организации территории джакузи, а также санитарных процедурах. Полностью ответственен(на) за поддержку надлежащего уровня чистоты и уровня безопасности. Заполняет контрольные листы во время смены. Обеспечивает чистоту и опрятность на рабочем месте используя все свободное время для уборки. Всегда предлагает гостям помощь во время тура, а также инструктаж по пользованию оборудованием: сауны/джакузи. Следит за тем, чтобы чистые полотенца всегда были в наличии. Полотенца должны быть аккуратно сложены. По необходимости использует журнал учета для передачи информации от смены к смене. Проявляет креативность в рекламировании гостиничных услуг. Всегда упоминать о возможности предоставления массажа для посетителей SPA. Всегда прощается с гостями и искренне благодарит их за посещение Оздоровительного Центра. Всегда узнает имя гостя и использует его в разговоре как можно чаще. Во время работы как можно чаще проверяет территорию SPА джакузи. Следит за чистотой территории джакузи и воды. Знает установленную в SPA компьютерную систему и вовремя вносит в нее относящиеся к SPA чеки. Уметь управлять конфликтными ситуациями, обеспечивая полную удовлетворенность гостя. Всегда обращаться к своему вышестоящему начальнику если не может решить конфликтную ситуацию сам(а). Требования: Вежливость, пунктуальность Добросовестное отношение к работе Условия: График работы 2/2; с 09:00 до 21:00 Питание бесплатно Заработная плата 190.000 на руки Адрес: Кадыргали Жалаири 4 Карьерный рост