Менеджер по продажам банкетов в ресторан at Сакеновна — NeverHard

Менеджер по продажам банкетов в ресторан DALA Ищем сильного менеджера по продажам, который возьмёт на себя работу с входящими заявками на банкеты и будет доводить каждого потенциального гостя до продажи. Нам нужен не просто человек, который отвечает на сообщения, а продажник, который умеет общаться, выявлять потребность, работать с возражениями, делать повторные касания и закрывать клиента на бронь. Задачи 1. Продажа банкетов * Принимать все входящие заявки с таргета, WhatsApp, Instagram, звонков и других каналов. * Консультировать гостей по банкетам, меню, залам и условиям. * Звонить клиентам, вести переговоры. * Работать с возражениями. * Делать повторные касания: звонить и писать клиентам, которые не приняли решение. * Доводить заявку до бронирования и предоплаты. * Выполнять ежемесячный план продаж. 2. Работа с клиентской базой * Обзванивать старую базу гостей. * Возвращать клиентов, которые ранее интересовались банкетами, но не забронировали. * Работать с гостями, которые уже проводили у нас мероприятия. * Делать повторные продажи. * Вести базу клиентов и статусы всех заявок. 3. Отдел заботы * Работать с негативными отзывами и обращениями гостей. * Связываться с гостем, выяснять ситуацию и помогать решить проблему. * Возвращать лояльность гостя после негативной ситуации. 4. Улучшение продаж в ресторане * Разработать стандарты общения с гостями в WhatsApp/Instagram. * Помогать менеджерам ресторана правильно отвечать на сообщения и продавать. * Давать готовые скрипты и примеры ответов. * Контролировать, чтобы заявки не оставались без ответа. * Анализировать причины отказов клиентов и предлагать решения. Оплата 150 000 ₸ фикс + 2% от продаж банкетов + KPI до 100 000 ₸. Доход напрямую зависит от результата и не ограничен фиксированной суммой. KPI — до 100 000 ₸ KPI формируется из нескольких показателей: * выполнение месячного плана продаж; * качественная работа с заявками и отсутствие потерянных обращений; * обзвон и возврат старой клиентской базы; * внедрение стандартов и скриптов продаж для менеджеров ресторана; * контроль качества переписки менеджеров с гостями; * работа с негативными отзывами и обратной связью. График Обсуждается: 5/2 или 6/1, смена ориентировочно 8–10 часов. Важно быть на связи в основные часы поступления заявок, в том числе вечером и в выходные. Кого мы ищем Человека с опытом именно в продажах. Важно: * умение закрывать клиента на сделку; * грамотная речь и переписка; * уверенные телефонные переговоры; * умение работать с возражениями; * настойчивость без навязчивости; * ответственность за результат; * опыт работы с CRM/клиентской базой будет преимуществом. Опыт в ресторанной сфере будет плюсом, но для нас важнее сильный опыт в продажах и умение работать с людьми.