Начальник клиентского сервиса at КазАгроЭксперт — NeverHard

Обязанности: Контроль того, как сотрудники компании общаются и взаимодействуют с клиентами Проверка соблюдения стандартов клиентского сервиса Оценка качества консультаций: вежливость, грамотность, внимательность и полнота предоставленной информации Проверка качества обслуживания клиентов на всех этапах взаимодействия Предоставление сотрудникам обратной связи по качеству обслуживания Контроль устранения выявленных недочётов и соблюдения установленных стандартов Требования: Грамотная устная и письменная речь Внимательность и аналитическое мышление Умение объективно оценивать качество работы Коммуникабельность и тактичность Ответственность и принципиальность Умение работать с большим объёмом информации Опыт в клиентском сервисе, контроле качества или продажах будет преимуществом Условия: Базовый оклад выше рынка + бонусы Еженедельные бонусы Оплачиваемая стажировка Обучение и профессиональное развитие Возможность карьерного роста Официальное трудоустройство Уютный офис и дружный коллектив