Администратор коврочистки at ЕРМАГАМБЕТОВ Н. А. — NeverHard

Обязанности: Приём и обработка входящих звонков, сообщений и заявок от клиентов Консультация клиентов по услугам, стоимости и срокам чистки ковров Оформление заказов в таблице Координация забора и доставки ковров Согласование с клиентами даты и времени приезда водителя Контроль статуса заказов на всех этапах: забор → стирка → сушка → доставка Ведение клиентской базы и актуализация информации по заказам Работа с оплатами и контроль задолженностей Решение стандартных вопросов и обращений клиентов Работа с отзывами клиентов Взаимодействие с водителями и сотрудниками производства Контроль качества обслуживания клиентов Выполнение текущих административных задач Требования: Опыт работы администратором, оператором или менеджером по работе с клиентами будет преимуществом Грамотная устная и письменная речь Уверенное пользование WhatsApp, Instagram и компьютером Внимательность и ответственность Умение работать с большим количеством информации и несколькими задачами одновременно Вежливость и клиентоориентированность Умение спокойно общаться с недовольными клиентами и находить решения Организованность и пунктуальность Знание казахского и русского языка Готовность быстро обучаться специфике работы коврочистки Условия: Работа в стабильной компании по чистке ковров * График: 6/1 * Рабочий день: с 9:00 до 19:00 * Заработная плата: фиксированный оклад + бонусы * Своевременная выплата заработной платы/еженедельная выплата * Обучение и адаптация на рабочем месте * Работа в дружном коллективе * Комфортное рабочее место * Возможность профессионального и финансового роста