Администратор / куратор в стоматологическую клинику at ДиАнТа Дент — NeverHard

Мы ищем активного, ответственного и системного человека, который умеет организовать работу команды, любит общение с людьми и понимает, что качественный сервис — это важная часть работы клиники. Обязанности: Сопровождение пациента от первого обращения до завершения лечения и возвращения на профилактику. Консультирование пациентов по организационным вопросам. Контроль прохождения пациентом плана лечения. Решение организационных вопросов и помощь в нестандартных ситуациях. Работа с возражениями и сомнениями пациентов в рамках своей компетенции. Организация и контроль работы администраторов. Координация работы ресепшена, врачей и ассистентов. Контроль качества сервиса и удовлетворенности пациентов. Работа со сложными и конфликтными ситуациями. Контроль записи пациентов и загрузки расписания врачей. Работа с CRM и контроль корректности внесения информации. Контроль кассовой дисциплины и документации. Обучение и адаптация новых администраторов. Контроль соблюдения стандартов клиники и дисциплины. Анализ показателей работы администраторов. Подготовка отчетности для руководителя. Участие в улучшении сервиса и внутренних процессов клиники. Требования: Опыт работы администратором в стоматологии или медицинской клинике будет преимуществом. Опыт работы старшим администратором / куратором / руководителем ресепшена. Грамотную устную и письменную речь. Высокий уровень клиентоориентированности. Организованность и ответственность. Умение работать в режиме многозадачности. Навыки управления и мотивации команды. Умение спокойно решать конфликтные ситуации. Уверенное пользование ПК и CRM. Желание развиваться вместе с клиникой. Условия: Стабильную работу в современной стоматологической клинике. Официальное трудоустройство. Конкурентную заработную плату: 250 000-300 000 тг+бонусы График: пн-пт 9.00-18.00 суббота - 10.00-17.00 Обучение и профессиональное развитие. Спец.прайс для сотрудников клиники . Дружный коллектив и комфортную рабочую атмосферу. Возможность карьерного роста. Понятную систему мотивации и KPI.