Менеджер по работе с клиентами at Высшая Школа Экономики ИПБА — NeverHard

Высшая школа экономики — Институт профессиональных бухгалтеров и аудиторов приглашает в свою команду менеджера по работе с клиентами. Мы уже 25 лет работаем на рынке Казахстана в сфере профессионального образования и помогаем специалистам развиваться и повышать квалификацию. Ищем человека, который любит общение, умеет находить подход к людям и хочет развиваться не только в продажах, но и в работе с клиентами на протяжении всего периода обучения . 💼 Что это за работа? Это не позиция, где ваша задача — просто продать курс и попрощаться с клиентом. Вы сопровождаете клиента от первого обращения до окончания обучения и получения сертификата/ диплома. Вы будете общаться как с физическими лицами, так и с корпоративными клиентами , помогать подобрать подходящую программу, а после оформления обучения продолжать работать с группой и помогать участникам пройти обучение комфортно и без лишних вопросов. Ваши основные задачи: До обучения: консультировать физических и юридических лиц по образовательным программам; выяснять потребности клиента и помогать подобрать подходящий курс; отвечать на вопросы по программам, формату и условиям обучения; вести переговоры и сопровождать клиента до оформления обучения. Во время обучения: сопровождать учебные группы; поддерживать связь с участниками обучения; помогать решать организационные вопросы; подключать и организовывать занятия в Zoom; помогать участникам с возникающими вопросами по процессу обучения; взаимодействовать с преподавателями и другими сотрудниками компании; После обучения: сопровождать участников до завершения программы; помогать с организационными вопросами; поддерживать коммуникацию с клиентом и после завершения обучения. 🌱 Если у вас нет опыта Это не проблема. Если вы умеете общаться с людьми, готовы учиться и хотите развиваться — мы обучим вас продукту и особенностям работы . На старте предусмотрена небольшая стажировка. Если вы быстро осваиваете информацию и уверенно включайтесь в работу, период стажировки может быть сокращён. Опыт именно в сфере образования не требуется. Нам важно: грамотная устная и письменная речь на русском языке — обязательно; знание казахского языка будет преимуществом; уверенное владение компьютером; умение спокойно и доброжелательно общаться с людьми; ответственность и внимательность; способность быстро обучаться; умение организовывать несколько задач одновременно; желание развиваться в работе с клиентами. Опыт в продажах или клиентском сервисе будет преимуществом, но не является обязательным условием. 🎯 Что мы предлагаем Оклад + проценты от продаж ; официальное трудоустройство; график 5/2, с 09:00 до 18:00 ; обеденный перерыв 13:00–14:00 ; работа в офисе, не удалённо ; рабочий телефон с тарифом за счёт компании; ноутбук для работы; обучение и адаптация на старте; возможность профессионального и карьерного роста; возможность зарубежных командировок при хороших результатах работы; работа в компании с 25-летней историей в сфере профессионального образования. 📍 Где мы находимся БЦ «Нурлы Тау» г. Алматы, пр. Аль-Фараби, 15/1 корпус 5В, 2 этаж, офис 10 🕐 Собеседования Собеседования проводим с 17:00 . Если вам нравится работать с людьми, интересно развиваться в сфере образования и хочется видеть результат своей работы не только в продаже, но и в том, как клиент проходит обучение и достигает своей цели — будем рады познакомиться с вами. 📩 Отправляйте резюме и приходите на собеседование — возможно, именно вы станете частью нашей команды.