Инженер по сервисному обслуживанию (спецтехника) at Филиал компании ЛЮГОНГ МАШИНЕРИ ЭЙША ПАСИФИК ПТЕ. ЛТД. в Казахстане — NeverHard

Должностная инструкция – Инженер по сервисному обслуживанию Местонахождение: Казахстан Подчиняется: Менеджеру по сервисному обслуживанию Требования к знаниям: Лицо, назначаемое на должность инженера по сервисному облуживанию, должно иметь высшее или среднее профессиональное образование и стаж работы не менее 5 лет. В своей деятельности инженер по сервисному обслуживанию руководствуется: - уставом предприятия и настоящей должностной инструкцией; - правилами внутреннего трудового распорядка; - законодательными и нормативными документами; - методическими материалами по соответствующим вопросам; - приказами и распоряжениями директора; Инженер по сервисному обслуживанию должен знать: -требования охраны труда; -правила защиты конфиденциальной служебной информации; -структуру организации и распределение функций между структурными подразделениями и специалистами; -принцип, алгоритм и этапы ремонтных работ; -порядок составления ведомостей дефектов, паспортов, инструкций по эксплуатации оборудования и другой технической документации; -правила приема и сдачи оборудования после ремонта; -требования рациональной эксплуатации, ремонта и модернизации оборудования и ремонтной оснастки; -правила приема и сдачи оборудования после ремонта; -порядок и методы планирования работы оборудования и производства ремонтных работ; -производственные мощности, технические характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы и правила эксплуатации оборудования; -методы монтажа и ремонта оборудования, организацию и технологию ремонтных работ; -структуру и принципы организации документооборота; -правила работы с входящими, исходящими и внутренними документами; -правила организации и формы контроля исполнения документов в компании; -типовые сроки исполнения документов; -назначение и технологию текущего и предупредительного контроля исполнения документов; -правила документационного обеспечения деятельности компании; -виды документов, их назначение; Навыки: Владение офисным программным обеспечением, таким как WORD, EXCEL и POWER POINT (обязательно); умение определять гидравлические и электрические схемы. Другие требования: Способность адаптироваться к краткосрочным деловым поездкам и трудностям работы в разнообразной культурной среде. Должностные обязанности: Своевременно оформлять гарантии на оборудование и обрабатывать претензий по гарантии на оборудование. Консультировать операторов и обслуживающий персонал Клиента. Готовность к обслуживанию оборудования в непрерывном режиме (включая готовность к работам вне графика, сверхурочно). Обеспечивать бесперебойную, технически правильную эксплуатацию и надежную работу специальной техники, повышение ее сменности, содержание в работоспособном состоянии на требуемом уровне точности. Организовывать разработку планов (графиков) осмотров, испытаний и профилактических ремонтов оборудования в соответствии с планами ремонта, утверждать эти планы и контролировать их выполнение, обеспечивать техническую подготовку производства. Согласовывать планы (графики) с подрядными организациями, привлекаемыми для проведения ремонтов, своевременно обеспечивать их необходимой технической документацией, участвовать в составлении титульных списков на капитальный ремонт. Организовывать работу по учету наличия и движения специальной техники, составлению и оформлению технической и отчетной документации. Руководить разработкой нормативных материалов по ремонту оборудования, расходу материалов на ремонтно-эксплуатационные нужды, анализом показателей его использования, составлением смет на проведение ремонтов, оформлением заявок на приобретение материалов и запасных частей, необходимых при эксплуатации оборудования. Организовывать межремонтное обслуживание, своевременный и качественный ремонт и модернизацию оборудования, работу по повышению его надежности и долговечности, технический надзор за состоянием, содержанием, ремонтом зданий и сооружений, обеспечивать рациональное использование материалов на выполнение ремонтных работ. Принимать участие в подготовке предложений по аттестации, рационализации, учету и планированию рабочих мест, по модернизации оборудования, реконструкции, техническому перевооружению, внедрению средств комплексной механизации и автоматизации технологических процессов, охраны окружающей среды, в разработке планов повышения эффективности производства. Организовывать проведение инвентаризации производственных основных средств, определять устаревшее оборудование, объекты, требующие капитального ремонта, и устанавливать очередность производства ремонтных работ. Участвовать в экспериментальных, наладочных и других работах по внедрению и освоению новой техники, в испытаниях оборудования, в приемке нового и вышедшего из ремонта оборудования, реконструируемых зданий и сооружений. Изучать условия работы оборудования, отдельных узлов и деталей, разрабатывать и осуществлять мероприятия по предупреждению внеплановых остановок оборудования, продлению сроков службы узлов и деталей, межремонтных периодов, улучшению сохранности оборудования, повышению надежности его в эксплуатации. Организовывать специализированный ремонт, централизованное изготовление запасных частей, узлов и сменного оборудования. Принимать участие в изучении причин повышенного износа оборудования, его простоев, расследовании аварий, в разработке и внедрении мероприятий по их ликвидации и предупреждению. Руководить разработкой и внедрением мероприятий по замене малоэффективного оборудования высокопроизводительным, по сокращению внеплановых ремонтов и простоев оборудования, снижению затрат на ремонт и его содержание на основе применения новых прогрессивных методов ремонта и восстановления деталей, узлов и механизмов. Обеспечивать контроль за качеством работ по монтажу оборудования, рациональным расходованием средств на капитальный ремонт, правильностью хранения оборудования на складах, своевременностью проверки и предъявления органам, осуществляющим государственный технический надзор, подъемных механизмов и других объектов. Принимать меры по выявлению неиспользуемого оборудования и его реализации, улучшению эксплуатации действующего оборудования, организации ремонтных работ на основе механизации труда и внедрения прогрессивной технологии, совершенствованию организации труда работников ремонтной службы. Обеспечивать соблюдение правил охраны труда и техники безопасности при проведении ремонтных работ. Участвовать в разработке и внедрении мероприятий по созданию безопасных и благоприятных условий труда при эксплуатации и ремонте оборудования, в рассмотрении рационализаторских предложений, касающихся улучшения работы оборудования, давать отзывы и заключения на наиболее сложные из них, а также на проекты отраслевых нормативов и государственных стандартов. Выполнять другие задачи, назначенные руководством. Ежемесячные стандарты оценки ключевых показателей эффективности: Завершение сервисных работ: выполняйте задачи, связанные с обслуживанием, в соответствии с назначенным регионом. Отказ обрабатывать информацию о неисправностях запрещен. Сводка сервисных работ: На основе фактического завершения сервисных работ соберите ежемесячную статистику по информации о неисправностях и частоте завершения, своевременности обслуживания и количеству жалоб клиентов для дилеров и дочерних компаний и сгенерируйте отчет. Ежемесячный план и резюме: Отправляйте подробный и четко структурированный план работы на месяц и сводный отчет до 30 числа каждого месяца по единому шаблону компании. Контент должен быть тесно связан с целями регионального маркетинга. Полугодовые и годовые отчеты: Представляйте подробные полугодовые и годовые отчеты о проделанной работе и отчеты о плане работы на следующем этапе до 30 июня и 30 декабря каждого года соответственно. Контент должен включать ключевые достижения, анализ данных и стратегические рекомендации. Управление по связям с общественностью: Активно поддерживайте связи с местными СМИ и общественностью, поддерживайте позитивную коммуникацию с брендом и предоставляйте соответствующие отчеты по мере необходимости. Цикл служебной аттестации: На основе вышеуказанных стандартов оценки процессов KPI и обратная связь будут проводиться ежемесячно, а комплексные оценки эффективности - на полугодовом и ежегодном уровнях. Командировки и другие требования: Внутренние и международные деловые поездки требуются по мере необходимости. Направления для международных поездок включают штаты и регионы внутри страны, где расположены коммерческие операции.