Заместитель начальника ПЦН (Пульт централизованного наблюдения) at ОТИС — NeverHard

Обязанности: - Организация и контроль работы операторов пульта централизованного наблюдения (далее ПЦН). - Взаимодействие с корпоративными и частными клиентами. - Постоянный контакт с руководителями служб безопасности корпоративных клиентов. - Взаимодействие с партнерами по реагированию. - Взаимодействие с подразделениями компании по техническому обслуживанию. - Организация незамедлительного приема и обработки тревожных сообщений (ТС). - Организация и контроль взаимодействия с технической службой и подразделениями Кузет. - Предоставление руководству установленной отчетности по работе ПЦН. - Ведение статистического учета поступления ТС. - Контроль за приемом, регистрацией и передачей в технический отдел заявок на ремонт и обслуживание оборудования охранной сигнализации. - Набор и обучение операторов ПЦН (подбор, обучение и подготовка кадров). - Предоставление по запросам клиентов и подразделений компании информации по событиям на объектах. - Работа в Пультовом программном обеспечении, в 1С (Комплексная автоматизация) с информацией и карточками объектов в рамках своей компетенции. - Взаимодействие с отделами и службами предприятия в рамках своей компетенции (в т.ч. через программу 1С, Битрикс24 или подобные программы). - Предоставление руководству предложений по совершенствованию работы и оптимизации бизнес-процессов в рамках своей компетенции и ответственности. - Формирование Бюджета пульта централизованного наблюдения Требования: Образование: Высшее техническое; Стаж работы не менее 3 лет на аналогичной должности в сфере систем безопасности; Опыт управления персоналом, хорошие организаторские и управленческие качества, оперативность, коммуникабельность Знание рынка охранных услуг, Знание ПК (пультовое, 1С, CRM, MS Word, MS Excel, эл. почта). Условия: - Трудоустройство в соответствии с ТК РК. - Социальный пакет (сотовая связь, Интернет). - Корпоративное обучение. - Офис в центре города - Стабильная работа в компании - лидере на рынке охранных услуг.