Специалист клиентского сервиса at Элита — NeverHard

Компания Elita ищет двух специалистов для работы с входящими обращениями и действующими клиентами. Холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов нет. Чем предстоит заниматься • Обрабатывать входящие обращения и работать с действующими клиентами. • Консультировать по мебельной фурнитуре и плитным материалам. • Помогать подобрать товар под задачу клиента, информировать о характеристиках, наличии и сроках поставки. • Оформлять счета, накладные, возвраты и другие сопутствующие документы. • Сопровождать клиента от обращения до получения заказа. • Работать в учетной системе и взаимодействовать со складом, логистикой и другими подразделениями компании. Что для нас важно • Готовность изучать продукт и рабочие процессы — обязательное требование. • Казахский язык на базовом уровне или выше — обязательно. • Грамотная устная и письменная речь. • Уверенное владение компьютером, хорошее знание Microsoft Word и Excel. • Опыт работы в программе 1С будет преимуществом. • Внимательность при оформлении документов и умение работать с большим объемом информации. • Коммуникабельность, умение работать в команде, исполнительность и соблюдение сроков. Личные качества Ответственный подход к работе, пунктуальность, инициативность, доброжелательность, желание учиться и развиваться, способность самостоятельно решать текущие рабочие вопросы. Что мы предлагаем • Фиксированную заработную плату от 250 000 до 350 000 тенге на руки. Размер оклада определяется по итогам собеседования с учетом опыта и компетенций. • Официальное оформление. • Работу с мировыми брендами в сфере мебельной фурнитуры и плитных материалов. • Чистый, оборудованный офис-шоурум. • Обучение ассортименту, рабочим процессам и программе 1С. • Поддержку коллег в период адаптации и возможность развиваться в продажах и клиентском сервисе. График и место работы • Полный рабочий день. • Понедельник–пятница: с 09:00 до 18:00. • Суббота: с 09:00 до 15:00. После прохождения испытательного срока — сменный график по субботам, по очереди с коллегами. • Воскресенье — выходной. • Испытательный срок — 3 месяца. • Место работы: г. Астана, ул. Алмукан Сембинова, 28. Как откликнуться Откликайтесь, если вам нравится работать с людьми, вы готовы изучать новый продукт и хотите развиваться в сфере мебельных материалов. В отклике коротко расскажите об опыте работы с клиентами и документами.