Оператор технической поддержки at Индустрия связи — NeverHard

Обязанности: Осуществляет мониторинг сетевых ресурсов и оборудования сети ТОО . Ведет анализ и устранение возникающих проблем, аварийных ситуаций, используя методы и алгоритм поиска неисправностей; Helpdesk, Удаленная IT поддержка; Консультации и решение технических проблем пользователей по работе в сети интернет; оперативный сбор информации об аварийном отказе узла сети; заполнение электронного журнала аварийных ситуаций, отказов; работу с клиентами с помощью электронных служб связи, телефонии; Настройка интернета / локальных сетей; Коммуникабельность, активное общение с клиентами компании; Заполнение базы знаний; Требования: Аккуратность, четкость в работе, умение быстро принимать решение, ответственное отношение к ведению тех. документации. Оператор технической поддержки должен знать: Знание линейки ОС Windows на уровне продвинутого пользователя. Понимаение сетевых технологий (TCP/IP, VLAN, служб DNS, DHCP, NAT). Грамотная устная и письменная речь. Условия: Работа в центре города, оплата труда своевременная, премиальные выплаты, отпуск 24 календарных дня, полный соц.пакет.