Администратор стоматологической клиники at Коралл — NeverHard

Администратор по работе с пациентами Стоматологическая клиника «Korall» Ищет администратора по работе с пациентами, которого готовы обучить и вырастить до координатора лечения. Нам нужен человек, которому интересно развиваться, разбираться в стоматологии, учиться работать с комплексными планами лечения и постепенно брать на себя больше ответственности за сопровождение пациентов. Что входит в работу: - общение с пациентами по телефону и в мессенджерах; - обработка входящих обращений и запись новых пациентов; - консультирование по услугам клиники; - выявление запроса пациента и помощь в выборе нужного специалиста; - работа с пациентской базой: профилактические визиты, незавершённые планы лечения, пациенты без следующей записи; - возврат пациентов и доведение обращения до записи; - контроль следующего этапа после приёма; - изучение направлений стоматологии, этапности лечения и внутренних процессов клиники. В смене вместе с вами работает ещё один администратор, который отвечает за комфортное нахождение пациентов в клинике: встречает и провожает пациентов, подтверждает визиты, координирует текущую запись, предлагает чай/кофе, помогает с расчётом и решает организационные вопросы во время пребывания пациента в клинике. Ваша основная зона ответственности — коммуникация с пациентами, работа с обращениями и пациентской базой, запись и дальнейшее сопровождение пациента Кого мы ищем: Нам подойдёт человек, который: - легко и уверенно общается с людьми; - знает и разговаривает свободно на казахском и русском языках - обладает грамотной устной и письменной речью; - умеет слышать пациента, задавать вопросы и понимать его запрос; - способен объяснять сложную информацию простыми словами; - внимателен к деталям и договорённостям; - готов учиться и глубоко разбираться в стоматологических услугах; - ответственно относится к своей зоне работы; - умеет работать в команде и не действует по принципу «это не моя обязанность»; - хочет профессионально расти Условия работы график 5/2; воскресенье — фиксированный выходной; второй выходной — один будний день по согласованному графику; заработная плата на период испытательного срока — 220 000 тенге; испытательный срок — 1–2 месяца, в зависимости от скорости адаптации и результатов работы; по результатам испытательного срока — повышение заработной платы; обучение и полноценное введение в должность; Если вам интересно не просто работать администратором, а развиваться в профессии, разбираться в лечении и стать человеком, который сопровождает пациента на всём его пути в клинике, будем рады познакомиться.