Мастер-приёмщик at Фраиндт — NeverHard

Мастер-приемщик / Сервис-консультант 500 000 – 800 000 ₸ | Астана | Сеть автосервисов AUTOLAND Хороший мастер-приемщик — это человек, которому клиент спокойно оставляет автомобиль и понимает: его услышали, проблему поняли, лишнего не навяжут, а за результат отвечают. В сеть автосервисов AUTOLAND ищем именно такого специалиста — технически грамотного, уверенного в общении с клиентами и способного держать под контролем весь путь автомобиля: от приемки до выдачи. Чем предстоит заниматься — принимать автомобили и сопровождать клиента на всех этапах обслуживания; — выявлять запрос клиента, проводить первичный осмотр автомобиля, формировать перечень необходимых работ; — консультировать по ремонту, техническому обслуживанию и запчастям; — понятно и аргументированно согласовывать с клиентом объем работ, стоимость и сроки; — открывать, вести и закрывать заказ-наряды; — распределять работы между постами и мастерами, контролировать загрузку сервиса; — координировать работу механиков, диагностов, электриков, склада и отдела запчастей; — контролировать сроки выполнения ремонта; — проверять готовность автомобиля и соответствие выполненных работ заказ-наряду перед выдачей; — предлагать дополнительные работы и услуги, когда они действительно необходимы автомобилю; — работать с обратной связью и спокойно решать спорные или нестандартные ситуации. Кого мы ищем Нам нужен не администратор на приемке , а человек, который действительно понимает автомобиль и процессы сервиса. Опыт работы мастером-приемщиком / сервис-консультантом от 2–3 лет. Особенно интересен опыт работы в мультибрендовом автосервисе или у официального дилера. Важно хорошее знание устройства современных иномарок: VAG, BMW, Mercedes-Benz, Toyota/Lexus и других марок. Вы понимаете: — технологию ремонта и технического обслуживания; — регламенты ТО; — нормы времени и принципы расчета работ; — логику диагностики неисправностей; — как правильно сформировать и проконтролировать заказ-наряд. Опыт работы с Autodata / дилерскими базами , а также 1С: Автосервис, Альфа-Авто, Далион:Авто и Bitrix24 будет преимуществом. В этой позиции особенно важны Техническая грамотность.