Управляющий автосервиса at МОВ in Алматы. Skills: Budget Management, Customer Relationship Management, KPI Development, Operations Management, Process Improvement. Apply on NeverHard.
Company
МОВ
Location
Алматы
Type
internship
Required skills:
Budget Management
Customer Relationship Management
KPI Development
Operations Management
Process Improvement
Team leadership
* Полное операционное управление автоцентром: малярно-кузовной цех, детейлинг, автомойка и шиномонтаж. * Организация бесперебойной работы всех подразделений и взаимодействия между ними. * Подбор, найм, адаптация и контроль сотрудников: мастера, маляры, подготовщики, детейлеры, мойщики и другой персонал. * Формирование команды, составление графиков работы, контроль дисциплины и загрузки сотрудников. * Постановка задач сотрудникам и контроль сроков и качества выполнения работ. * Контроль автомобилей на всех этапах: от приёмки до выдачи клиенту. * Распределение заказов и загрузки между цехами. * Контроль соблюдения технологий выполнения работ и стандартов качества. * Работа с претензиями и нестандартными ситуациями с клиентами. * Контроль наличия материалов, оборудования, инструмента и расходников; организация своевременных закупок. * Контроль расходов подразделений и себестоимости выполняемых работ. * Контроль выручки, эффективности и рентабельности каждого направления. * Внедрение и улучшение рабочих процессов, регламентов и системы контроля. * Участие в разработке мотивации и KPI сотрудников. * Поиск способов увеличения загрузки, выручки и прибыли автоцентра. * Ведение регулярной отчётности перед собственником. * Ответственность за конечный результат работы всего автоцентра.