Администратор at ҒАБИТОВА — NeverHard

Обязанности: Встреча и сопровождение клиентов в центре — Создание комфортной и доброжелательной атмосферы — Работа с записью клиентов в Altegio — Подтверждение записей, контроль опозданий и отмен — Перезапись клиентов после процедуры — Приём оплаты, работа с кассой и ведение ежедневной отчётности — Консультация клиентов по услугам и домашнему уходу — Продажа профессиональной косметики и сопутствующих товаров — Контроль порядка, чистоты и готовности центра к работе — Контроль работы специалистов в течение смены: своевременный выход, соблюдение расписания и стандартов сервиса — Контроль наличия расходных материалов и продукции, своевременная передача заявок на закуп — Ведение внутренних чек-листов администратора — Решение текущих организационных вопросов филиала — Работа с обратной связью клиентов и оперативное решение сервисных ситуаций — Взаимодействие с руководителем и другими подразделениями Podolab Требования — Опыт работы администратором желательно от 1 года — Грамотная русская и казахская речь — Уверенное владение компьютером и мессенджерами — Опыт работы с CRM/Altegio будет преимуществом — Клиентоориентированность и развитые коммуникативные навыки — Ответственность и дисциплинированность — Умение работать в режиме многозадачности — Аккуратный внешний вид — Умение спокойно решать конфликтные ситуации — Инициативность: нам нужен человек, который видит проблему и предлагает решение, а не просто ждёт указаний Условия — Работа в современном центре Podolab в Алматы — Адрес: ЖК Comfort City — Стабильная заработная плата: оклад + KPI/бонусы — Обучение стандартам Podolab перед началом самостоятельной работы — Чёткие инструкции, регламенты, чек-листы и памятки — Работа в сформированной команде специалистов — Возможность профессионального и карьерного роста внутри сети — Корпоративное обучение и командные мероприятия — Официальное оформление по договоренности