Аудитор отдела продаж at Мебель в Дом (Бочкарева Е.М.) — NeverHard

Аудитор отдела продаж Зарплата: 250 000–300 000 ₸ на руки Формат работы: удалённый Ищем аудитора отдела продаж , который будет контролировать качество работы менеджеров с клиентами, находить ошибки и помогать команде повышать уровень сервиса и продаж. Что нужно делать: Проверять качество обслуживания клиентов менеджерами отдела продаж. Прослушивать и анализировать консультации менеджеров. Контролировать, как сотрудники общаются с клиентами: выявляют потребности, презентуют продукт, отвечают на вопросы и работают с возражениями. Отслеживать работу менеджеров в Битрикс24 : ведение клиентов, заполнение карточек, соблюдение этапов работы и регламентов. Находить нарушения, ошибки и недоработки в работе сотрудников. Формировать обратную связь менеджерам и руководителю. Контролировать выполнение рекомендаций после проверки. Использовать ИИ-инструменты для анализа коммуникаций, работы с информацией и автоматизации задач. Вести отчётность по результатам проверок. Что для нас важно: Опыт работы в аудите, контроле качества, отделе продаж или клиентском сервисе. Умение внимательно анализировать диалоги и видеть детали. Понимание стандартов качественного обслуживания клиентов. Опыт работы с Битрикс24 или другими CRM. Уверенное владение ИИ-инструментами и готовность активно использовать их в работе. Ответственность, системность и внимательность. Умение давать конкретную и объективную обратную связь. Готовность работать по установленным стандартам и регламентам. Важный момент Нам нужен человек, который не просто будет фиксировать ошибки, а будет чётко следовать поставленным задачам и стандартам компании . Если руководитель определил, что именно необходимо проверить, как это сделать и какие выводы дать , аудитор должен качественно выполнять эти задачи и контролировать результат. Мы предлагаем: Полностью удалённый формат работы . Зарплату 250 000–300 000 ₸ на руки по результатам собеседования. Понятные задачи и критерии оценки работы. Работу с современными инструментами и ИИ. Возможность влиять на качество работы отдела продаж. Стабильную работу в команде с понятной зоной ответственности. Если вы внимательны к деталям, умеете анализировать работу менеджеров и хотите развиваться в сфере контроля качества — будем рады познакомиться.