Менеджер розничного бизнеса at Народный банк Казахстана — NeverHard

Обязанности: осуществлять консультирование/обслуживание клиентов по вопросам банковских продуктов и услуг; осуществлять продажу банковских продуктов и услуг клиентам; проводить работы по привлечению и удержанию существующих клиентов, а также работу по расширению объема банковских услуг, предоставляемых клиентам; подготавливать предложения по улучшению качества продуктов и предоставляемых услуг; принимать документы от клиентов по продуктам Банка, проводить проверку представленных документов, подготавливать заключения для принятия решения в соответствии с внутренними документами/технологическими картами Банка по розничным продуктам Банка; принимать решения по розничным финансовым продуктам и иным вопросам в рамках полномочий; соблюдать все процедуры, направленные на противодействие финансированию терроризма; соблюдать корпоративные стандарты обслуживания клиентов; в целях получения необходимой информации о клиенте обращаться в транзакционные системы Банка СПМ, СУБП, Colvir RS, ОCRM, ЭХД (просмотр документов); осуществлять в рамках работы с акционерами Банка-физическими лицами разъяснительную работу по порядку выплат, осуществляемых по акциям Банка, прием заявлений на изменение сведений в системах Банка и на выплату задолженности по дивидендам и/или материальной помощи, а также прием документов от акционеров и оформление договоров купли-продажи акций при выкупе и/или размещения (реализации) акций Банком; обслуживать существующих клиентов и проводить работу по повышению уровня удовлетворенности клиентов в продуктах Банка, Группы «Халык» и агентских услуг; привлекать новых клиентов на обслуживание в Банк, способствовать приобретению ими других продуктов/услуг Банка, Группы «Халык» и агентских услуг; осуществлять перекрестные продажи продуктов/услуг Банка, Группы «Халык» и агентских услуг; участвовать в реализации мероприятий по продвижению продуктов Банка, Группы «Халык», утвержденных уполномоченными органами Банка; проводить мониторинг по возврату просроченной ссудной задолженности в соответствии с внутренними документами/технологическими картами Банка; рассылать клиентам уведомлений (о просроченной задолженности), письма, сообщения; осуществлять открытие, закрытие и ведение банковских счетов клиентов, в том числе депозитных, текущих, карточных, металлических счетов и прочих, за исключением кассовых операций по данным счетам; выполнять установленные плановые показатели в установленные сроки, доведенных курирующим подразделением Головного Банка/филиала; осуществлять следующие виды операций: оформлять залоговые/беззалоговые займы (производить регистрацию заявлений физических лиц на получение займа в специализированном программном модуле/журнале регистрации кредитных заявок); готовить справки о наличии/отсутствии ссудной задолженности; осуществлять операции по полному/частичному погашению займов; консультировать клиентов по вопросам реструктуризации займов/изменению условий. Требования: среднее специальное/высшее образование (экономическое/ финансовое/ техническое/ математическое/ юридическое); опыт работы в финансовой/ банковской сфере не менее 1-го года.