Специалист технической поддержки at АНКОР Центральная Азия — NeverHard

Обязанности: Техническая поддержка пользователей группы компаний. Консультирование сотрудников по вопросам работы оборудования и программного обеспечения. Прием, обработка и решение обращений пользователей. Подготовка и настройка рабочих мест новых сотрудников. Установка и настройка программного обеспечения. Диагностика и устранение неисправностей ПК, ПО, телефонии и офисной техники. Удаленная техническая поддержка офисов. Организация и сопровождение видеоконференций. Взаимодействие с аутсорсинговыми компаниями и поставщиками. Ведение технической документации. Участие в проектах IT-департамента. Самостоятельное решение технических вопросов, в том числе нестандартных и сложных задач. Требования: Опыт работы в службе технической поддержки от 1 года. Глубокие знания Windows 10/11. Уверенное знание MS Office 2021 / Microsoft 365 (O365). Знание основ построения локальных сетей и сетевых служб DNS, DHCP. Уверенное владение CMD / PowerShell. Понимание принципов работы электронной почты. Понимание принципов построения СКС. Опыт работы с офисной техникой: принтеры, МФУ, сканеры и др. Понимание принципов работы телефонии. Представление о работе Active Directory и групповых политик. Английский язык на уровне чтения технической документации. Условия: Пятидневная рабочая неделя, с 9:00 до 18:00. Стабильная работа в крупной группе компаний. ДМС после прохождения испытательного срока. Возможность профессионального развития и участия в IT-проектах. Редкие командировки по Казахстану, России и Узбекистану.