Администратор стоматологической клиники at Лаборатория улыбок — NeverHard

Обязанности: • Встреча и сопровождение пациентов клиники • Приём входящих звонков и обработка сообщений • Запись пациентов и грамотное ведение расписания врачей • Подтверждение записей и напоминание пациентам о приёме • Работа с пациентской базой, возврат пациентов на повторные приёмы • Консультирование по услугам и стоимости лечения в рамках компетенции администратора • Координация работы врачей и ассистентов в течение рабочего дня • Оформление договоров, согласий и другой необходимой документации • Работа в медицинской CRM-программе • Проведение оплат, работа с кассой и терминалом • Контроль дебиторской задолженности пациентов • Ведение ежедневной отчётности • Контроль порядка и готовности зоны ресепшен и зоны ожидания • Контроль наличия воды, бахил и необходимых расходных материалов • Урегулирование организационных вопросов с пациентами • Передача руководству сложных и конфликтных ситуаций • Соблюдение стандартов сервиса, регламентов и внутренних правил клиники Требования: • Грамотная устная и письменная речь • Ответственность, пунктуальность и внимательность • Доброжелательность и умение общаться с людьми • Умение работать в режиме многозадачности • Уверенное владение компьютером • Опыт работы администратором в стоматологии или медицинской клинике будет преимуществом Ищем активного, собранного и ответственного человека, который умеет работать с пациентами и понимает, что администратор - это важная часть сервиса и организации работы всей клиники.