Специалист технической поддержки at Институт Космической Техники и Технологии — NeverHard
Специалист технической поддержки at Институт Космической Техники и Технологии in Алматы. Skills: Active Directory, Attention to Detail, Communication, GIT, Help Desk. Apply on NeverHard.
Company
Институт Космической Техники и Технологии
Location
Алматы
Type
internship
Required skills:
Active Directory
Attention to Detail
Communication
GIT
Help Desk
Information Security
Learning Agility
Linux
Monitoring Systems
Operating System Installation and Configuration
Чем предстоит заниматься Принимать и обрабатывать обращения пользователей через Service Desk, телефон, почту и мессенджеры. Консультировать пользователей по работе с информационными системами и программным обеспечением. Оказывать помощь при проблемах с доступом к системам, учётными записями и сетевыми подключениями. Контролировать статус и сроки выполнения заявок. Фиксировать результаты работы и вести техническую документацию. При необходимости эскалировать сложные инциденты системным администраторам, разработчикам или другим специалистам IT. Участвовать в тестировании новых функций и обновлений информационных систем. Помогать пользователям при внедрении новых IT-сервисов. Взаимодействовать с другими подразделениями компании для оперативного решения технических вопросов. Мы ожидаем Уверенное владение Windows 10/11. Навыки установки и настройки программного обеспечения. Понимание принципов работы ПК и периферийного оборудования. Базовое понимание Active Directory будет преимуществом. Базовое понимание работы серверов и информационных систем будет преимуществом. Опыт работы с Service Desk / Help Desk приветствуется. Грамотная устная и письменная речь. Умение объяснять технические вопросы простым и понятным языком. Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Готовность обучаться и развиваться в сфере IT. Будет преимуществом Опыт работы с Linux. Опыт работы с системами мониторинга. Опыт работы с Git. Знание основ информационной безопасности. Опыт технической поддержки пользователей корпоративных информационных систем. Что мы предлагаем Работу в профессиональной IT-команде. Возможность профессионального развития и обучения. Участие в крупных IT-проектах. Возможность дальнейшего роста до системного администратора, инженера технической поддержки или другого IT-направления. Стабильную работу и официальное трудоустройство. Конкурентную заработную плату по результатам собеседования. Если вам интересно разбираться в технических проблемах, помогать пользователям и развиваться в IT — будем рады видеть вас в нашей команде.