Специалист по гарантии at Кристалл Авто — NeverHard

Обязанности: количество оформленных и закрытых гарантийных заказ-нарядов, план/факт; отсутствие ошибок в гарантийной документации; уровень удовлетворенности клиентов по гарантийным обращениям Требования: Знание порядка проведения гарантийного ремонта и обслуживания автомобилей. Умение правильно определять гарантийный/негарантийный характер неисправности. Знание гарантийных условий производителей и внутренних регламентов дилерского центра. Навыки работы с заказ-нарядами, актами, дефектовочными ведомостями и другой технической документацией. Умение работать в 1С, дилерских программах и CRM . Навыки подготовки и оформления гарантийных заявок. Умение работать с фото- и видеоматериалами, подтверждающими неисправность. Грамотное ведение гарантийной документации и отчетности. Внимательность при проверке VIN, пробега, сроков гарантии, истории обслуживания и установленных деталей. Условия: График работы: 5/2, полный рабочий день. Заработная плата: оклад + бонусы по результатам работы. Официальное трудоустройство согласно законодательству РК. Своевременная выплата заработной платы.