Менеджер по продукту ИБ ЮЛ — платежи и переводы at Нурбанк — NeverHard

Обязанности: Анализировать клиентские потребности, обращения, причины ошибок, отказов и возвратов платежей. Формировать продуктовую концепцию, CJM, Roadmap, backlog, целевые показатели и экономическое обоснование. Развивать клиентские сценарии создания, проверки, подписания, отправки, исполнения, отзыва и возврата платежей. Определять бизнес-правила по ролям пользователей, полномочиям, первой и второй подписи, ЭЦП, лимитам, статусам, cut-off, тарифам и комиссиям. Готовить и согласовывать бизнес-требования, процессы AS-IS/TO-BE, acceptance criteria, позитивные, негативные и исключительные сценарии. Участвовать в развитии платежных процессов с учетом ISO 20022. Координировать интеграции ИБ ЮЛ с АБИС, платёжными системами и другими внутренними и внешними сервисами. Взаимодействовать с IT, операционным блоком, AML, валютным контролем, информационной безопасностью, юридическим подразделением и другими владельцами процессов. Управлять сроками, приоритетами, зависимостями, рисками и решениями по продукту. Организовывать UAT, регрессионное тестирование, ОПЭ, пилотирование и промышленный запуск. Определять критерии go/no-go, обеспечивать мониторинг после запуска и участвовать в устранении инцидентов. Готовить инструкции, обучение и коммуникации для клиентов, филиальной сети и подразделений поддержки. Отвечать за продуктовые показатели: активные клиенты, количество и объём операций, долю успешных платежей, ошибки и возвраты, комиссионный доход, стабильность и клиентскую удовлетворённость. Требования: Опыт работы в банке, финтехе или платёжной организации от 3 лет. Практический опыт развития платежей, переводов или дистанционного банковского обслуживания юридических лиц. Опыт самостоятельного ведения продукта или крупной доработки от идеи до промышленного запуска. Понимание полного жизненного цикла платежа: роли и подписи, проверки, комиссии, статусы, исполнение, возврат и сверка. Опыт подготовки CJM, бизнес-требований, бизнес-процессов и критериев приёмки. Понимание интеграционных процессов и взаимодействия между фронтальной системой, АБИС и платёжной инфраструктурой. Навыки управления Roadmap, backlog, сроками, рисками и межфункциональными командами. Умение работать с продуктовыми и финансовыми метриками, принимать решения на основании данных. Самостоятельность, системное мышление и готовность отвечать за конечный результат продукта. Будет преимуществом: Опыт работы с ISO 20022, SWIFT или международными переводами. Опыт развития интернет-банкинга для юридических лиц. Опыт запуска платежных продуктов с интеграцией нескольких банковских систем. Что мы предлагаем: Участие в развитии ключевого цифрового продукта Банка для юридических лиц. Возможность самостоятельно влиять на продуктовые решения и клиентский путь. Работа с масштабными банковскими и интеграционными проектами. Официальное оформление в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Уровень вознаграждения обсуждается индивидуально с учетом опыта и компетенций кандидата.