Менеджер по продукту ИБ ЮЛ — цифровые сервисы и интеграции at Нурбанк — NeverHard

Обязанности: Анализировать клиентские потребности и формировать целевые цифровые сценарии для юридических лиц и ИП. Разрабатывать продуктовую концепцию, CJM, Roadmap, backlog, бизнес-кейс и целевые метрики. Отвечать за развитие облачной ЭЦП: подключение, выпуск, активацию, подписание операций, отзыв, восстановление и изменение полномочий. Обеспечивать развитие интеграционных сервисов, включая 1C Direct: подключение клиентов, обмен платежными документами, статусами и выписками. Развивать самостоятельное подключение и управление тарифами и тарифными пакетами в ИБ ЮЛ. Прорабатывать пользовательские роли, права доступа, полномочия подписантов, лимиты и журналирование действий. Готовить и согласовывать CJM, бизнес-требования, процессы AS-IS/TO-BE, бизнес-правила и acceptance criteria. Описывать интеграции, данные, статусы, ошибки, повторные запросы и исключительные сценарии. Взаимодействовать с IT-командами, архитектурой, информационной безопасностью, юридическим подразделением, AML, операционным блоком и внешними вендорами. Формировать и контролировать Roadmap с этапами, сроками, ответственными, зависимостями и рисками. Организовывать UAT, вести реестр дефектов, определять критерии допуска в ОПЭ и промышленную эксплуатацию. Проводить пилотирование с клиентами, обеспечивать мониторинг, поддержку и план отката. Организовывать передачу сервисов на техническое сопровождение, готовить инструкции и проводить обучение филиальной сети и Контакт-центра. Разрабатывать коммуникации для клиентов и обеспечивать фактическое подключение и использование новых сервисов. Отвечать за показатели активации, использования, успешности операций, стабильности, клиентских обращений и коммерческого эффекта. Требования: Опыт работы в банковской, финтех- или IT-сфере от 3 лет. Практический опыт продуктовой или проектной работы с цифровыми сервисами для юридических лиц. Опыт самостоятельного ведения продукта или интеграционного проекта от концепции до промышленного запуска. Понимание клиентских процессов юридических лиц: пользователи, роли, полномочия, подписи, доступы и ЭЦП. Опыт подготовки CJM, бизнес-требований, бизнес-процессов и критериев приёмки. Понимание принципов системных интеграций, обмена данными, обработки статусов, ошибок и повторных запросов. Опыт взаимодействия с IT-командами, информационной безопасностью, юристами, операционными подразделениями и внешними вендорами. Умение организовывать UAT, пилотирование, промышленный запуск и передачу сервиса на поддержку. Навыки управления Roadmap, backlog, сроками, рисками и зависимостями. Умение оценивать продукт по фактическому использованию и бизнес-результату, а не только по факту запуска. Самостоятельность, системное мышление и высокая личная ответственность за результат. Будет преимуществом: Опыт внедрения облачной или мобильной ЭЦП. Опыт интеграции банковских сервисов с 1С, ERP, Host-to-Host или API. Опыт развития интернет-банкинга для юридических лиц. Опыт запуска тарифных пакетов и цифрового самообслуживания клиентов. Что мы предлагаем: Участие в развитии ключевого цифрового продукта Банка для юридических лиц. Возможность вести значимые продукты end-to-end и непосредственно влиять на клиентский опыт. Работа с банковскими интеграциями, цифровой подписью и современными дистанционными сервисами. Официальное оформление в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Уровень вознаграждения обсуждается индивидуально с учетом опыта и компетенций кандидата.