Администратор at Кажыбаева — NeverHard

Обязанности: Основные обязанности • Работа с клиентами и сервис: • Встреча посетителей школы, создание доброжелательной атмосферы. • Консультирование новых клиентов (очно, по телефону, в мессенджерах) по курсам, расписанию и ценам. • Проведение первичного тестирования на уровень языка или запись на пробный урок. • Доведение клиента от первого обращения до покупки абонемента. • Администрирование учебного процесса: • Составление и актуализация расписания занятий, бронирование кабинетов. • Контроль посещаемости студентов и ведение учета отработок/пропусков. • Координация работы преподавателей (уведомления об изменениях, контроль выхода на уроки). • Сбор обратной связи от студентов и родителей, решение оперативных вопросов и конфликтов. • Касса и документооборот: • Прием оплаты, работа с кассовым аппаратом/терминалом, проведение платежей в CRM. • Заключение договоров на обучение с клиентами. • Контроль своевременности оплаты и задолженностей. • Обеспечение жизнедеятельности школы: • Заказ учебных материалов, канцелярии, воды и хозяйственных товаров. • Поддержание порядка и уюта в зоне reception и общих зонах. • Помощь в организации внутренних мероприятий школы (открытые уроки, праздники, разговорные клубы).