Менеджер по привлечению и сопровождению клиентов at СДЭК - Павлодар — NeverHard

СДЭК — международная курьерская компания Ищем в команду менеджера, который умеет общаться с людьми, хочет развиваться в продажах и готов разобраться в сфере логистики. У нас не получится просто «звонить по скрипту»: клиенту важно подобрать подходящий способ доставки, объяснить условия, помочь с оформлением и довести его до первой отправки. Мы обучим продукту и внутренним процессам. Что предстоит делать Продажи: работать с входящими и исходящими обращениями; искать и привлекать новых клиентов; проводить переговоры и выявлять потребности клиента; презентовать услуги и тарифы СДЭК; готовить коммерческие предложения; заключать договоры с юридическими лицами и ИП; сопровождать клиента до первой отправки; развивать действующих клиентов и увеличивать объём их отправлений. Работа с клиентами: консультировать по услугам, тарифам, срокам и способам доставки; помогать клиентам разобраться с личным кабинетом; переводить клиентов на самостоятельную работу через ЛК; решать стандартные вопросы, возникающие в процессе отправки; взаимодействовать с другими сотрудниками офиса по вопросам доставки. Что важно Нам не обязательно нужен человек с опытом именно в курьерской компании. Будет плюсом опыт в: продажах; работе с клиентами; банковской сфере; телекоммуникациях; логистике; B2B-продажах. Главное — готовность учиться и разбираться в продукте. Вам должно быть комфортно: много общаться с клиентами; совершать исходящие звонки; работать на результат; вести несколько задач одновременно; самостоятельно искать решение вопроса клиента. Что мы предлагаем официальное трудоустройство; стабильный оклад + бонусная часть; дополнительную мотивацию за выполнение KPI и результаты продаж; обучение продукту и логистическим процессам; помощь на этапе адаптации; работу в стабильной международной компании; возможность профессионального роста в продажах и клиентском сервисе; рабочее место в офисе СДЭК в Павлодаре. Как проходит адаптация Первые месяцы — это не требование «с первого дня принеси продажи». Вам предстоит последовательно разобраться: услуги → тарифы → оформление отправлений → личный кабинет → договоры → работа с клиентами → продажи. На этапе адаптации мы помогаем разобраться в продукте и постепенно увеличиваем план продаж. Испытательный срок — 3 месяца. За это время мы ожидаем, что сотрудник научится самостоятельно работать с клиентом, проводить продажу от первого контакта до первой отправки и выполнять установленные показатели. Кого мы ищем Нам подойдёт человек, который хочет не просто выполнять звонки, а реально влиять на свой доход результатом . Если у вас есть опыт продаж или работы с клиентами — отлично. Если опыта в логистике нет — не проблема, обучим . Если вы умеете общаться с клиентами, не боитесь исходящих звонков, умеете слушать и готовы разобраться в сложном продукте — будем рады познакомиться. График: 5/2 Место работы: г. Павлодар, ул. Лермонтова 45/2 Заработная плата: оклад + мотивация по результатам