Управляющий гостиницей at Орал ЖБИ — NeverHard

Обязанности: Стратегическое и операционное управление Руководство текущей деятельностью всех служб отеля. Обеспечение прибыльности гостиницы и выполнения плановых показателей. Разработка и внедрение внутренних стандартов работы персонала. Управление персоналом Организация подбора, адаптации и обучения сотрудников. Утверждение штатного расписания и графиков работы. Контроль соблюдения трудовой дисциплины и правил охраны труда. Сервис и работа с клиентами Контроль качества обслуживания гостей на всех этапах проживания. Личное участие в разрешении крупных конфликтов и нестандартных ситуаций. Анализ отзывов гостей и внедрение улучшений на их основе. Финансы и административно-хозяйственная часть Составление и контроль исполнения бюджета доходов и расходов . Мониторинг технического состояния здания, номеров и прилегающей территории. Взаимодействие с государственными органами (пожарный надзор, СЭС и др.). Требования: Образование: профессиональное образование (желательно в сфере туризма, гостиничного дела или менеджмента). Опыт работы: Опыт работы на руководящих должностях в индустрии гостеприимства не менее 1–3 лет. Профессиональные навыки: Знание стандартов обслуживания, систем бронирования , основ маркетинга, финансового планирования и трудового законодательства. Условия: Своевременная заработная плата Дружный коллектив