Специалист по сервисному документообороту at Сеть магазинов цифровой и бытовой техники ДНС КАЗАХСТАН — NeverHard

Обязанности: Ведение и сопровождение документооборота Сервисного направления. Подготовка, проверка и систематизация документов. Ведение информации о подрядчиках, договорах и оказываемых услугах в 1С и других рабочих системах. Поиск подрядчиков и мастеров в городах присутствия компании. Ведение переговоров с подрядчиками, согласование условий сотрудничества и стоимости услуг. Сопровождение заключения и исполнения договоров. Определение и актуализация перечня услуг, оказываемых подрядчиками. Контроль доступности услуг и актуальности информации по городам. Контроль прохождения заявок: передача подрядчику, сроки исполнения, результат оказания услуги. Работа с обратной связью от клиентов и подрядчиков. Взаимодействие с подрядчиками по вопросам качества и сроков оказания услуг. Проведение сверок с подрядчиками и подготовка документов для оплаты. Контроль корректности взаиморасчетов. Взаимодействие с коллегами Сервисного направления, Розницы, бухгалтерии и других подразделений. Подготовка и актуализация регламентов, инструкций и рабочей документации. Участие в запуске новых сервисных процессов и услуг. Поиск возможностей для автоматизации и упрощения текущих процессов. Подготовка предложений по улучшению внутренних процессов Сервиса. Требования: Уверенная работа с Excel / Google Sheets . Умение работать с большим объемом информации и документами. Аналитическое мышление и внимательность к деталям. Грамотная письменная и устная речь. Навыки деловой коммуникации и переговоров. Умение системно вести несколько задач одновременно. Ответственность за результат и соблюдение сроков. Готовность самостоятельно разбираться в новых процессах и инструментах. Инициативность, важно не только выполнять поставленные задачи, но и предлагать способы улучшения процессов. Будет преимуществом: Опыт работы с 1С . Опыт подготовки отчетности и работы с большими массивами данных. Опыт работы с документооборотом. Опыт взаимодействия с подрядчиками или поставщиками. Опыт подготовки регламентов и инструкций. Навыки автоматизации отчетности или рабочих процессов. Опыт работы в сервисном, торговом или операционном направлении. Условия: Работа 5/2, в офисе . Возможность влиять на развитие процессов Сервисного направления. Работа на стыке документооборота, аналитики, сервиса и операционного управления . Высокая степень самостоятельности. Возможность постепенно расширять зону ответственности и переходить к новым направлениям внутри Сервиса. Кого мы ищем Ищем человека, который умеет самостоятельно разбираться в новых задачах. Не обязательно знать все процессы Сервиса на старте — важно уметь быстро находить информацию, задавать правильные вопросы и доводить задачу до результата. Нам нужен внимательный и смышленый сотрудник, который не боится большого количества документов и параллельных задач, умеет общаться с разными подразделениями и подрядчиками и при этом способен увидеть, где процесс можно сделать проще или эффективнее. Если вы видите проблему и вместо «это невозможно» начинаете искать варианты, как ее решить — нам будет интересно с вами работать.