Диспетчер at ГКП Костанай-Су — NeverHard

Обязанности: Прием заявок от населения, организаций, служб города по телефону и другим каналам связи. Регистрация заявок в журнале или информационной системе. Определение характера и срочности обращения: аварийное, неотложное, плановое, консультационное. Немедленная передача заявки соответствующей аварийной или ремонтной бригаде. Организация и координация выезда бригад на место аварии. Передача бригаде необходимых сведений: адрес, характер повреждения, данные заявителя, возможные последствия. Контроль прибытия бригады на место аварии и хода выполнения работ. Получение от бригады информации о локализации и устранении аварии. Контроль сроков исполнения заявок , фиксация задержек и причин их возникновения. При получении информации об аварии — принятие первичных мер согласно утвержденным алгоритмам и инструкциям. Контроль параметров и сообщений автоматизированных систем диспетчеризации, если они установлены. Соблюдение требований охраны труда, пожарной безопасности и производственной дисциплины. Обеспечение передачи всей оперативной информации следующей смене.