Фронт-офис менеджер at Сеть отелей КАЗЖОЛ (ТОО МАК-СЕРВИС ЛТД) — NeverHard

В связи с запуском нового отеля в сети Kazzhol открыта вакансия на должность Front оffice менеджер, лицо нашего отеля перед иностранными и иногородними гостями, человек, который выстроит команду ресепшен с нуля, пропишет первые регламенты и стандарты под наш бренд, человек, который полностью возьмет на себя ответственность за сервис и обслуживание гостей в новом отеле. Обязанности: Координация работы службы приема и размещения с другими службами отеля; Прием и размещение гостей, Предоставление информации постояльцам об отеле; Распределение обязанностей между подчиненными; Составление графика работы сотрудников; Собеседование и найм новых сотрудников; Регистрация гостей в отеле; Решение конфликтных ситуаций и предоставление высший уровень сервиса; Контроль правильного исполнения финансовых дисциплин; Организация и контроль работы персонала Службы приема и размещения; Урегулирование сложных ситуаций с гостями. Адаптация и сопровождение нового сотрудника. Предоставление информации о номерах и услугах, оказываемых в гостинице. Продажа номеров. Прописание регламентов работы отдела и разработка форм отчетов. Контроль соблюдения персоналом высокого уровня облуживания гостей Требования: Знание английского языка на уровне не ниже upper - обязательное условие ; знание еще какого-либо иностранного языка будет вашим преимуществом; презентабельность, аккуратный внешний вид, активность, желание развиваться, высокая самоорганизация труда. Опыт работы в отелях выше 4-5 * обязательно Умение работать в режиме многозадачности Условия: • Оформление в соответствии с ТК РК, заработная плата без задержек, есть квартальные премии, бесплатные обеды и другие плюшки; • Корпоративные мероприятия для сотрудников; • Дружный коллектив, лояльное руководство.