Старший администратор в сеть студий лазерной эпиляции at Лала — NeverHard

Вакансия: Старший администратор (со знанием казахского и русского языка) Мы ищем сильного и ответственного старшего администратора, который станет правой рукой управляющего и возьмёт на себя ключевую роль в развитии команды администраторов. Это позиция для человека, который уже вырос из администратора и готов управлять, обучать и усиливать команду. Обязанности: Контроль работы администраторов и соблюдения стандартов Обучение и адаптация новых сотрудников Постановка задач и контроль их выполнения Контроль ведения записи клиентов и недопущение потери заявок Работа с клиентами (удержание, возвраты) Контроль качества переписок и звонков Ведение отчётности и контроль показателей Проведение онлайн-встреч с командой Обеспечение выполнения планов (доходимость, продажи, записи) Внедрение и контроль скриптов продаж и сервиса Требования: Обязательное знание казахского и русского языков Опыт управления командой или работы старшим администратором Лидерские качества и умение работать с людьми Ответственность и системный подход Стрессоустойчивость и ориентация на результат Умение обучать, мотивировать и контролировать сотрудников Личные качества: Инициативность Коммуникабельность Быстрая обучаемость Умение находить подход к разным людям Мы предлагаем: Работу в сильной и развивающейся команде Влияние на результат и процессы Поддержку и обучение